Wenn Sie bemerkt haben, gibt es heute verschiedene Android-Versionen auf dem Markt. Die aktuellste Version ist Lollipop, die letzte Version war KitKat. Der Grund dafür ist, dass Google das Android-Ökosystem ständig verbessert, um es zu verbessern. Dies ist auch der Grund, warum Sie manchmal eine Benachrichtigung erhalten, um Ihr Samsung # GalaxyS5-Handy zu aktualisieren. Manchmal läuft jedoch nicht alles reibungslos, da ein # S5-Softwareupdatefehler aufgetreten ist.
Dieses Problem werden wir heute angehen, wenn wir uns fünf Probleme ansehen, die von unseren Lesern, die unsere Hilfe suchen, an uns gesendet werden.
Wenn Sie ein Galaxy S5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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S5-Softwareaktualisierung fehlgeschlagen
Problem: Hallo, ich habe vor kurzem (bei ebay) einen 2 Tage zurückgegebenen Verizon Samsung S5 mit Android 4.3 gekauft. Das Telefon funktioniert einwandfrei, aber wenn ich versuche, ein Software-Update durchzuführen, lädt es einwandfrei herunter und versucht zu installieren. Die Installation schlägt jedoch fehl. Ich habe versucht, ein Update über das Samsung Kies-System durchzuführen, das Telefon scheint jedoch nicht erkannt zu werden. (Weiß nicht, ob verwandt) Unter "Über Telefon" sind viele der Elemente ausgegraut. Vielen Dank!
Lösung: Da Ihr Telefon das Update herunterladen kann, wird es weiterhin mit seiner Standard-Software ausgeführt. Dies ist ein gutes Zeichen, da dies das Aktualisieren der Software erleichtert. Haben Sie beim Installieren der Software überprüft, ob auf Ihrem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt wird? Diese Fehlermeldung ist wichtig, da sie einen Hinweis darauf gibt, was genau das Problem ist.
Da Sie nicht erwähnt haben, welche Fehlermeldung angezeigt wird, versuchen Sie zunächst, Ihre Telefondaten zu sichern, und führen Sie dann einen Werksreset durch. Sobald der Werksreset abgeschlossen ist, fahren Sie mit dem erneuten Herunterladen des Software-Updates fort.
Wenn das OTA-Update fehlschlägt, fahren Sie mit der Verwendung von Kies fort. Beachten Sie, dass Kies ein Telefonkabel verwenden sollte, von dem bekannt ist, dass es Ihr Telefon erkennt. Verbinden Sie Ihr Telefon mit den verschiedenen USB-Anschlüssen Ihres Computers, bis es von Kies erkannt wird.
Versuchen Sie nach Möglichkeit, Kies in einem anderen Computer zu installieren, und verbinden Sie Ihr Telefon über ein USB-Kabel mit ihm. Wenn Ihr Telefon erkannt wird, werden Sie aufgefordert, das neue Softwareupdate zu erhalten.
S5 startet nicht nach Software-Update
Problem: Hallo, ich habe vor kurzem meine S5 auf Lollipop aktualisiert und startet jetzt nicht mehr vollständig. Es schaltet sich ein und gelangt zum AT & T-Logo, um dann einzufrieren. Ich habe versucht, einen Soft-Reset durchzuführen, ich habe versucht, die Cache-Partition zu löschen, und ich habe einen vollständigen Hard-Reset versucht. Nichts funktioniert. Ich habe versucht, es in den abgesicherten Modus zu setzen, wie es in Ihrem Post vorgeschlagen wird, aber ich denke nicht, dass es weit genug reicht, damit es funktioniert. Hast du noch andere Vorschläge?
Lösung: Hier ist was Sie tun müssen. Nehmen Sie den Akku und die microSD-Karte Ihres Telefons heraus (falls installiert). Halten Sie die Ein / Aus-Taste mindestens eine Minute lang gedrückt, und setzen Sie den Akku erneut ein (lassen Sie die microSD-Karte erst aus). Durch dieses Verfahren werden keine Restkosten in Ihrem Telefon und der RAM-Speicher Ihres Telefons gelöscht. Mach dein Handy an.
Wenn Ihr Telefon immer noch im AT & T-Logo steckt, müssen Sie als nächstes Kies zur Behebung des Problems verwenden. Installieren Sie die neueste Version von Kies auf Ihrem Computer. Verbinden Sie Ihr Telefon über ein bekanntermaßen funktionierendes USB-Kabel mit dem Computer. Mach dein Handy an. Wenn Kies Ihr Telefon erkennt, müssen Sie möglicherweise eine Notfall-Firmware-Wiederherstellung durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie zunächst eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen.
Wenn Kies Ihr Telefon nicht erkennt, besteht die letzte Option darin, Ihr Gerät mithilfe von Odin erneut zu laden. Dieses Verfahren wird von Samsung nicht unterstützt und muss von Ihnen manuell ausgeführt werden. Anleitungen dazu finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online.
S5 fährt mit der Softwareaktualisierung nicht fort
Problem: In der Pulldown-Task-Anzeige des Telefons ist ein Element - Software-Update verfügbar. Tippen Sie hier, um das neue Update zu installieren. Nach dem Antippen zeigt das Telefon das Telefon für die Aktualisierung vorbereiten, wobei sich das Bearbeitungssymbol dreht. Aber es geht nie zum nächsten Schritt. Zum Verlassen muss die Zurück-Taste gedrückt werden, das Update wird jedoch nie abgeschlossen. Task bleibt auf Task-Pulldown-Bildschirm. Keine Ahnung, was es zu aktualisieren versucht. Hilfe bitte.
Lösung: Damit Ihr Telefon das Update ordnungsgemäß erhält, sollten Sie zuerst sicherstellen, dass es mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist. Verwenden Sie für die Aktualisierung möglichst eine Wi-Fi-Verbindung, damit Sie keine Datenzuteilung verwenden müssen. Wenn Ihre Wi-Fi-Verbindung ein Problem hat oder kein Wi-Fi-Signal verfügbar ist, können Sie Ihre mobile Datenverbindung verwenden.
Wenn Sie festgestellt haben, dass die Internetverbindung stabil ist, das Update jedoch nicht fortgesetzt wird, versuchen Sie, die Cache-Partition Ihres Telefons zu löschen. Dadurch werden alle auf Ihrem Telefon gespeicherten temporären Daten gelöscht, die das Problem verursachen könnten.
Wenn die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung fehlschlagen, ist es an der Zeit, Ihre Telefondaten zu sichern und einen Werksreset durchzuführen. Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, überprüfen Sie das Software-Update erneut und installieren Sie es.
S5 kann Lollipop-Update nicht herunterladen
Problem: Das Lollipop-Update kann nicht heruntergeladen werden. Habe es 3 mal probiert und ein Werksreset durchgeführt und es wird immer noch nicht heruntergeladen. Irgendwelche Vorschläge. Unser anderes Telefon (genau dasselbe Telefon und der gleiche Dienst) konnte beim ersten Versuch problemlos aktualisieren. Telefon mit aktualisierten Informationen: Softwareversion: G900PVPU3BOF6, Android-Version 5.0 Telefon, das keine Informationen aktualisiert: Softwareversion: G900PVPU1ANE5, Android-Version 4.4.2. Kannst du etwas vorschlagen?
Lösung: Das erste, was Sie bei dieser Art von Problem prüfen müssen, bei dem das Telefon das Softwareupdate nicht herunterlädt, ist sicherzustellen, dass 1) Ihr Telefon nicht verwurzelt ist und 2) Ihr Telefon noch mit aktueller Firmware läuft. Wenn Ihr Telefon keine der beiden aufgeführten Bedingungen erfüllt, können Sie keine offiziellen Updates erhalten.
Wenn Ihr Telefon jedoch beide Bedingungen erfüllt, sollten Sie versuchen, das Lollipop-Update mit Kies zu erhalten. Installieren Sie die neueste Version von Kies auf Ihrem Computer, und schließen Sie das Telefon mit einem USB-Kabel an. Sobald Kies Ihr Telefon erkannt hat, werden Sie aufgefordert, ein neues Software-Update durchzuführen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm, um Ihr Gerät zu aktualisieren.
