Behebung des Samsung Galaxy S7 Edge-Bildschirms, der schwarz wurde, andere Systemprobleme

Es gibt eine dünne Linie zwischen einem schwarzen Bildschirmproblem und einem schwerwiegenden Hardwareproblem. Deshalb ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Ihr Gerät bei der Fehlerbehebung unterstützen. In diesem Fall handelt es sich um den # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Weg, um es zu beheben. Es gibt Probleme, die sofort angegangen werden müssen, auch wenn sie noch so klein sind, aber es gibt auch Probleme, bei denen Sie es sich leisten können, nicht sofort anzugehen, obwohl sie so nervig sind.

In diesem Beitrag habe ich einige Probleme mit dem Bildschirm und möglicherweise mit der Firmware angesprochen. Wenn Sie kürzlich ähnliche Probleme festgestellt haben, sollten Sie weiterlesen, um zu sehen, ob die hier veröffentlichten Lösungen oder Anleitungen zur Problembehandlung hilfreich sind.

Wenn Sie jedoch andere Bedenken haben, besuchen Sie die Seite S7 Edge-Fehlerbehebung. Wir haben bereits Hunderte von Problemen mit diesem Telefon gelöst, seit es veröffentlicht wurde. Versuchen Sie, ähnliche Probleme zu finden, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Bitte geben Sie uns jedoch so viele Informationen wie möglich, damit wir Ihnen besser helfen können.

Das Samsung Galaxy S7 Edge-Display wurde schwarz, was mit Einfrieren und Verzögerungen einherging

Problem: Hi! Ich habe derzeit eine S7-Edge und seit ich das Telefon habe, das vor zwei Monaten war, hat es gelaufen und gefroren. Es ist so schlimm, dass der Bildschirm schwarz wird und ich mein Handy nicht benutzen kann. Ich brachte das Telefon zum at & t-Laden und ließ die Techniker versuchen, es zu reparieren. Sie steckten das Telefon an das Gerät an und konnten mir sagen, dass dies ein Softwareproblem war und es definitiv zurückbleibt, also setzte sie mein Telefon zurück und blitzte es auf. Es funktioniert großartig für einen oder zwei Tage, aber am nächsten Tag das gleiche Problem, ein schwarzer Bildschirm. Ich muss auf jeden Fall nachsehen, ob ich ein anderes Telefon bekommen kann, weil ich dieses müde werde.

Lösung: Einer der Gründe, warum Ihr Telefon einfriert und verzögert, ist, dass Sie möglicherweise eine Vielzahl von Apps auf Ihr Gerät heruntergeladen haben. Auf Ihrem Telefon gibt es zwei Arten von Apps. vorinstallierte und heruntergeladene Apps oder Apps von Drittanbietern. Wenn das Problem nach dem Herunterladen einer App auftrat, könnte eine Drittanbieter-App dafür verantwortlich sein. Befolgen Sie zur weiteren Fehlerbehebung die folgenden Schritte.

Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus

Wenn Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, können Sie feststellen, was das Problem tatsächlich ausgelöst hat. In diesem Verfahren deaktivieren Sie vorübergehend alle heruntergeladenen Apps und lassen nur die vorinstallierten Apps während des Systemstarts laufen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im abgesicherten Modus zu starten.

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn Sie sich in diesem Modus befinden und das Problem auf Ihrem Mobiltelefon verbleibt, fahren Sie mit dem nächsten Verfahren fort.

Schritt 2: Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Galaxy S7 Edge

Häufig treten Probleme beim Einfrieren und Versagen aufgrund von beschädigten Caches auf. In diesem Fall müssen Sie sie löschen, damit das System neue erstellt. Durch das Löschen der Cache-Partition wird keine der auf Ihrem Telefon gespeicherten Dateien wie Telefonnummern, Fotos und andere Dateien beschädigt. So machen Sie es:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 3: Führen Sie einen Master Reset auf Ihrem Galaxy S7 Edge durch

Nach dem Booten des Telefons im abgesicherten Modus und dem Löschen des Systemcaches ist das Problem immer noch vorhanden. Dann ist ein Master-Reset das letzte Mittel. Diese Methode ist eher umständlich, da alle Dateien wie heruntergeladene Musik, Telefonnummern, Videos, Fotos usw. gelöscht werden. Stellen Sie daher vor dem Ausführen dieses Verfahrens sicher, dass alle Dateien gesichert werden, da sie gelöscht werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät zurückzusetzen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  1. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  2. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 4: Rufen Sie den technischen Support an

Nachdem der Master zurückgesetzt wurde und das Problem bestehen blieb, ist es am besten, einen technischen Support anzurufen. Wenn Sie eine eigene Fehlerbehebung durchführen, kann dies zur Lösung des Problems Ihres Telefons beitragen. Wenn Ihr Provider das Problem nicht lösen kann, können Sie zumindest einen Kompromiss eingehen, den nur er bieten kann.

Der Bildschirm von Galaxy S7 Edge reagiert nicht mehr, aber es wird immer noch angezeigt

Problem : Aus irgendeinem Grund wurde der Touchscreen meines Galaxy S7 Edge deaktiviert. Ich meine, das Telefon wird meinen Berührungen nicht mehr gehorchen, da nichts funktioniert, wenn ich den Bildschirm berührte. Ich habe mich um dieses Gerät gekümmert und bin zu 100% sicher, dass es nicht heruntergefallen ist oder ich es in Wasser getaucht habe. Ich bin sehr überrascht über dieses Problem, da meine Erwartungen hoch waren. So erwarte ich jetzt nicht mehr viel, aber ich möchte es nur retten. Können Sie mir bitte helfen, wenn Sie können. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Offensichtlich wissen wir an diesem Punkt nicht, was das Problem wirklich ist, daher müssen wir das Gerät reparieren. Das wirst du tun:

  1. Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus. Dadurch erhalten Sie einen Überblick, ob das Problem durch Apps von Drittanbietern oder vorinstallierte Apps verursacht wird.
  2. Deinstallierte verdächtige Apps - Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben wurde, handelt es sich bei dem Täter um eine App eines Drittanbieters. Finden Sie den Täter und deinstallieren Sie ihn.
  3. Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts - tun Sie dies, wenn das Telefon von Zeit zu Zeit einfriert, verzögert oder abstürzt, da immer die Möglichkeit besteht, dass es sich um einen geringfügigen Firmware-Fehler handelt, der dazu führt, dass der Bildschirm nicht mehr reagiert.
  4. Systemcache gelöscht - Befolgen Sie die oben genannten Schritte, um die Cache-Partition zu löschen, da dieses Problem möglicherweise auf einen beschädigten Systemcache zurückzuführen ist.
  5. Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen - Wenn alles andere fehlschlägt, setzen Sie das Telefon zurück, um zu erfahren, ob das Problem behoben werden kann, indem Sie das Telefon auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
  6. Senden Sie das Telefon zur Reparatur ein. Wenn das Problem durch das Zurücksetzen nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an einen Techniker.

Der Bildschirm des Galaxy S7 Edge ist vollständig schwarz, das Telefon lässt sich nicht wieder einschalten

Problem : Ich brauche dringend deine Hilfe. Ich habe das S7 Edge-Telefon, das ich vor einigen Monaten gekauft habe. Ich habe bis vor kurzem kein Problem damit gehabt, als es sich selbst ausschaltete und der Bildschirm vollständig schwarz war und sich nicht mehr einschalten ließ. Ich weiß nur nicht, was ich tun soll, deshalb greife ich zu euch. Bitte hilf mir.

Fehlerbehebung : Ich verstehe, dass Ihr Telefon gerade von alleine ausgeschaltet wurde. Jetzt ist der Bildschirm vollständig schwarz und das Gerät selbst lässt sich nicht einschalten. Das Problem kann nur ein geringfügiges Problem mit der Firmware oder App sein oder ein schwerwiegenderes System- oder Hardwareproblem sein. Das wirst du tun:

  1. Versuchen Sie, Ihre Telefonnummer von einem anderen Telefon aus anzurufen. Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung, ob das Telefon noch eingeschaltet ist und nur der Bildschirm ausgeschaltet ist.
  2. Erzwingen Sie einen Neustart Ihres S7-Edge - nur für den Fall, dass das Telefon auch bei ausgeschaltetem Bildschirm weiterhin klingelt, müssen Sie Ihr Gerät zum Neustart erzwingen.
  3. Untersuchen Sie das Gerät auf physische Schäden. Wenn das Telefon heruntergefallen ist und die Leistung beeinträchtigt hat, muss es eine Beule oder Kratzer hinterlassen haben. Sie könnten sogar einige Risse auf dem Bildschirm finden.
  4. Prüfen Sie auf Flüssigkeitsschaden - Ein weiterer Grund, warum sich der Bildschirm ohne ersichtlichen Grund ausschaltet, ist auf Flüssigkeitsschaden. Glücklicherweise verfügt der S7 Edge über einen Flüssigkeitsschadenindikator, mit dem Sie überprüfen können, ob das Problem auf einen Flüssigkeitsschaden zurückzuführen ist. Entfernen Sie einfach das SIM-Kartenfach und schauen Sie in den Steckplatz, um den Aufkleber zu finden. Wenn das Telefon rot, violett oder rosa wurde, erlitt das Telefon einen Flüssigkeitsschaden. Sie müssen das Telefon zur Überprüfung und Reparatur einsenden.
  5. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, um herauszufinden, ob das Telefon noch startfähig ist. Wenn das Telefon erfolgreich hochfährt, wissen wir zumindest, dass die Hardware in Ordnung ist und wir das Problem möglicherweise beheben können.
  6. Setzen Sie Ihr Telefon zurück - Starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus und setzen Sie das Gerät zurück, falls dies erfolgreich war. Andernfalls senden Sie es einfach zur Überprüfung und Reparatur ein.

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