iPhone 7 Keine Dienstprobleme, kein Mobilfunksignal, Youtube-App funktioniert nicht, andere Probleme

Hallo Apple Fans! In unserem # iPhone7-Artikel zur Fehlerbehebung für den Tag werden eine Reihe von Problemen behandelt, von denen wir annehmen, dass sie für viele iPhone-Besitzer üblich sind. Wir hoffen, Sie finden dieses Material hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren können. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: iPhone 7-Mikrofon funktioniert nicht, laute Knackgeräusche beim Drücken der Home-Taste, Lautsprecher funktioniert nicht während eines Anrufs

iPhone 7, neu gekauft vor 11 Monaten. 1: Haptik, Vibrationen und Home-Button stören. Wenn die Home-Taste gedrückt wird, wird sie manchmal zu einer stärkeren Vibration und Sie hören ein schreckliches Knacken im Inneren des Telefons. 2. Das Mikrofon scheint überhaupt nicht zu funktionieren. Keiner, der mich anruft, kann mich auch bei FaceTime hören. Das Aufnehmen von Videos erfolgt stumm und Sprachmemo-App-Störungen werden nicht aufgezeichnet, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 3. Lautsprecher arbeiten nur bei Anrufen, wenn sie sich im Sprecher befinden. 4. Das Freizeichen, wenn jemand anderes klingelt, stört und macht ungleichmäßige Geräusche. Ich kann es nicht beschreiben. - Jen Bawden

Lösung: Hallo Jen. Angesichts des Schweregrads Ihrer Probleme können wir nur eines vorschlagen: Werksreset. Das hört sich vielleicht drastisch an, aber es ist ein sehr einfaches Verfahren. Sie können dies in wenigen Minuten erledigen und es kann Ihnen helfen, alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen.

Warum also die Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurücksetzen, werden Sie möglicherweise gefragt. Nun, zum einen ist Factory-State-Software im Allgemeinen fehlerfrei. Die von Ihnen erwähnten Probleme sollten nicht in einer werkseitigen Software enthalten sein. Es ist unnötig zu erwähnen, dass dies die einfachste Möglichkeit ist, die Softwareumgebung Ihres iPhone 7 auf eine saubere Ebene zu bringen. Wenn die von Ihnen erwähnten Probleme auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleiben, müssen sie auf eine Fehlfunktion der Hardware zurückzuführen sein.

Wenn Sie Ihr Gerät noch nicht auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen .
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
  6. Tippen Sie auf iPhone löschen .
  7. Stellen Sie das Telefon wieder auf und beobachten Sie es. Wenn die Probleme nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurückkehren (wenn keine Apps installiert sind), ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass sie auf fehlerhafte Hardware zurückzuführen sind. Um das Problem zu beheben, müssen Sie sich zwecks Reparatur oder Ersatz an Apple wenden.

Denken Sie daran, dass das Löschen aller Inhalte und Einstellungen bedeutet, dass das Telefon sauber gelöscht wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Dateien entweder in iCloud oder in iTunes oder beides sichern, bevor Sie die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich in Ihrem iPhone 7 von iCloud abmelden, um sicherzustellen, dass die Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" entfernt wird.

Problem 2: iPhone 7 Kein Service-Problem, kein Mobilfunksignal

Mein iPhone 7 fing an, keinen Service zu sagen, und ich stellte es ab und zurück und es war in Ordnung. Am nächsten Tag tat es dasselbe. Jetzt funktioniert es nicht mehr. Ich habe versucht, die SIM-Karte herauszunehmen, das Netzwerk zurückzusetzen, den Mobilfunktaster ein- und auszuschalten und nichts hat funktioniert. Ich habe nicht viel Zeit, um zu einem Apple-Store zu gelangen, also hoffte ich, dass ich etwas tun könnte, ohne in einen Store zu gehen. Vielen Dank. - Joe Brandel

Lösung: Hallo Joe. Wenn das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu keinem positiven Ergebnis führte, besteht der nächste logische Schritt bei der Problembehandlung darin, alle Einstellungen zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen aller iPhone-Einstellungen löschen Sie effektiv Anpassungen, persönliche Einstellungen und Netzwerkeinstellungen. Wenn Sie es noch nicht getan haben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie auf der Startseite die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen .
  5. Falls angezeigt, geben Sie den Passcode ein.
  6. Tippen Sie zur Bestätigung auf Alle Einstellungen zurücksetzen.

Wenn das Zurücksetzen aller Einstellungen nicht weiterhin funktioniert, sollten Sie die Wiederherstellung aus einem alten Backup in Betracht ziehen. Dadurch würde die Softwareumgebung in einen bekannten Arbeitszustand versetzt. Je nachdem, wo sich Ihre Sicherung befindet, müssen Sie sie möglicherweise von iCloud oder iTunes beziehen. Im Folgenden werden die einzelnen Schritte beschrieben.

So stellen Sie Ihr iPhone 7 aus dem iCloud-Backup wieder her

  1. Führen Sie das Verfahren zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen wie oben beschrieben aus. Wenn Sie die aktuellen Einstellungen Ihres Telefons beibehalten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst eine Sicherungskopie davon über iCloud oder iTunes oder beides erstellen. Sobald Sie Ihr Backup erstellt haben, können Sie den gesamten Inhalt Ihres iPhones löschen.
  2. Starten Sie das Telefon nach dem Vorgang zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen neu.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis Sie zum Bildschirm Apps & Daten gelangen.
  4. Tippen Sie auf Von iCloud Backup wiederherstellen .
  5. Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID bei iCloud an.
  6. Wenn Sie bereits mehrere Sicherungen erstellt haben, wählen Sie ein älteres Datum. Wenn Sie sich für ein Backup entschieden haben, sollte die Übertragung beginnen. Folgen Sie ggf. den Bildschirmanweisungen, um zuerst ein neues Betriebssystem (iOS) zu installieren.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Ihrem Apple ID-Konto an, um Apps wiederherzustellen. Alternativ können Sie die Anmeldung überspringen, indem Sie auf Diese Option überspringen tippen, damit Sie sich später anmelden können.
  8. Warten Sie, bis das Telefon den Download der Sicherungsdateien abgeschlossen hat. Je nach Netzwerkgeschwindigkeit und Größe der Sicherungsdatei kann es einige Minuten dauern. Wenn Sie über viele Apps und Inhalte (Fotos, Videos, Musik usw.) verfügen, kann es lange dauern, bis sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden. Wir empfehlen, dass Sie sich mit einem starken WLAN-Netzwerk verbinden, um den Prozess zu beschleunigen. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie die Verbindung zum WLAN getrennt haben, wird der Downloadvorgang angehalten, aber nach dem Verbindungsaufbau automatisch fortgesetzt.

So stellen Sie Ihr iPhone 7 aus einer iTunes-Sicherung wieder her

  1. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer die neueste Version des Betriebssystems ausgeführt wird. Die iTunes-App muss ebenfalls auf dem neuesten Stand sein. Diese iTunes-App sollte diejenige sein, die Sie zuvor zur Sicherung Ihres Telefons verwendet haben.
  2. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem mit Ihrem Telefon gelieferten Kabel mit Ihrem Computer.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätekenncode ein oder tippen Sie in Ihrem iPhone auf Diesen Computer vertrauen .
  4. Wir nehmen an, Sie erinnern sich an den Passcode Ihres Telefons. Geben Sie ihn einfach ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  5. Wählen Sie Ihr iPhone aus, sobald Sie von iTunes nach dem jeweiligen Gerät gefragt werden.
  6. Wählen Sie im Übersichtsfenster oder im Übersichtsfenster die Option aus, mit der Ihr Gerät wiederhergestellt werden soll (Schaltfläche " Backup wiederherstellen"). Aktualisieren Sie die Software, wenn Sie die Meldung erhalten, dass iOS zu alt ist.
  7. Wenn Sie bereits mehrere Sicherungen erstellt haben, wählen Sie ein älteres Datum. Wenn Sie sich für ein Backup entschieden haben, sollte die Übertragung beginnen.
  8. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Wiederherstellen . Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort für die verschlüsselte Sicherung ein.
  9. Warten Sie einige Sekunden, bis iTunes Ihr iPhone synchronisiert. Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, können Sie das iPhone trennen.

Wenden Sie sich an Apple oder den Mobilfunkanbieter, um Unterstützung zu erhalten

Ein Problem wie dieses wird höchstwahrscheinlich durch schlechte Hardware verursacht, und nicht durch Softwareprobleme oder Netzwerkprobleme. Daher ist eine Reparatur oder ein Austausch des Telefons erforderlich. Wenn die oben genannten Lösungsvorschläge nicht helfen, sollten Sie sich zunächst telefonisch an Apple wenden, um die für Sie günstigste Reparaturoption zu erhalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Mobilfunkanbieter sich um Ihr Gerät kümmern kann, können Sie es auch anrufen, um einen Termin für die Überprüfung der Hardware festzulegen.

Problem 3: Die iPhone 7-YouTube-App zeigt beim Wechsel von Querformat zu Hochformat immer eine weiße Box an

Hallo. Ich beobachte ein seltsames Problem mit meinem iPhone 7: Wenn ich in Youtube App den Bildschirm von Querformat zu Hochformat drehe, wird am oberen Bildschirmrand ein weißes Feld angezeigt. Dies geschieht nur in der Youtube-App und nicht in anderen Apps. Mein Telefon läuft derzeit unter iOS 11.2.1 und hat die neueste Version von Youtube 12.47.16. Bitte antworten Sie mir so bald wie möglich, ob es sich um einen Software-Buff oder ein Hardwareproblem handelt. - Shah Ahmed Quadri

Lösung: Hallo Shah. Es ist höchstwahrscheinlich eher ein Software-Fehler als ein App-Fehler, da wir das Problem nicht in mindestens drei Geräten - iPhone 7, iPhone 8 und iPhone X - replizieren können, die alle mit iOS 11.2.1 und der neuesten Version von Youtube 12.47.16 laufen. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie es mit einem Werksreset ( Alle Inhalte und Einstellungen löschen ).

Problem 4: Problem mit dem schwarzen Bildschirm des iPhone 7, lässt sich nicht einschalten

Hallo. Ich habe das iPhone 7 plus und es wird momentan ein schwarzer Bildschirm und keine Lebenszeichen angezeigt, selbst wenn ich es in die Ladestation stecke, wird das Ladesymbol oder der schwache Akku nicht angezeigt. Ich habe versucht, die Lautstärketaste und die Einschalttaste 20 Sekunden lang gedrückt zu halten, aber immer noch keine Reaktion. Ich habe das Telefon nicht fallen gelassen oder hatte keine Flüssigkeit in der Nähe. Ich bin mir nicht sicher, was es sein könnte und wie ich es wieder zum Laufen bringen kann. Jede Hilfe wäre dankbar, vielen Dank. - Rachel

Lösung: Hallo Rachel. Wir haben dieses Problem bereits in einem anderen Artikel behandelt, also prüfen Sie den Link:

So beheben Sie ein nicht reagierendes iPhone 7 (schwarzer Bildschirm, kein Strom, kein Startvorgang) [Anleitung zur Fehlerbehebung]

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