Willkommen zu einem anderen Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in dem wir die Probleme lösen, die unsere Leser mit ihren Android-Geräten haben. In dieser neuesten Ausgabe der Serie werden wir uns mit dem #Samsung Galaxy # S4 befassen, das keine Probleme mit Anrufen und anderen damit zusammenhängenden Problemen hört. Wir haben mehrere Probleme dieser Art zusammengestellt, die an uns gesendet wurden, und haben den besten Schritt zur Fehlerbehebung bereitgestellt, der erforderlich ist, um eine Lösung zu finden.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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S4 Anruf kann nicht gehört werden
Problem: Ich telefoniere und bewege mich nicht, und plötzlich ist die andere Person, als würde ich dich nicht hören. Ich muss im Haus herumlaufen, bis ich einen guten Platz finde und dann noch ein paar Minuten sprechen kann und als "Ich kann dich nicht hören", bin ich sogar nach draußen gegangen und bekomme immer noch das "Ich kann dich nicht hören". Ich war die ganze Zeit auf Verizon, als ich in meinem Haus gelebt habe und nie ein Problem hatte. Dieses Telefon ist das einzige, mit dem ich das Problem habe. Aus irgendeinem Grund wird das Telefon bei jeder Wahl ein- und ausgeblendet. Ich habe über eine Stunde lang Gespräche geführt und kein einziges Problem, und als ich fünf Minuten lang mit Unterhaltungen gesprochen habe, kann ich Sie nicht hören. Ich fühle mich eigentlich wie der Werbespot, kannst du mich jetzt hören? Jede Hilfe wäre dankbar dankbar
Lösung: Tritt dieses Problem nur auf, wenn Sie bei Ihnen zu Hause sind? Haben Sie das Problem an anderen Orten beobachtet? Wenn das Problem nur in Ihrem Haus auftritt, kann dies auf ein Netzwerkproblem in Ihrem Gebiet zurückzuführen sein.
Wenn das Problem an keinem bestimmten Ort auftritt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Telefon vor. Als erstes sollten Sie die Cache-Partition Ihres Telefons löschen. Wenn das Problem durch eine Art beschädigter temporärer Daten verursacht wird, ist dieses Verfahren erforderlich, um das Problem zu beheben. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt, wenn Sie telefonieren.
Das Umschalten zwischen den verschiedenen Netzwerkmodi kann auch zur Lösung des Problems beitragen. Um auf den Netzwerkmodus zuzugreifen, gehen Sie zu Einstellungen - Verbindungen - Weitere Netzwerke - Mobilfunknetze - Netzwerkmodus. Zur Auswahl stehen die Modi LTE / GSM / WCDMA (Auto Connect), GSM / WCDMA (Auto Connect), nur GSM oder nur WCDMA. Sie müssen die Anrufqualität überprüfen, wenn Ihr Telefon auf jeden Modus eingestellt ist. Wenn es einen bestimmten Modus gibt, in dem das Problem nicht auftritt, schlage ich vor, diesen Modus zu verwenden.
In manchen Fällen kann eine App, die Sie in Ihr Telefon installiert haben, auch zu diesem Problem führen. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. In diesem Modus können nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden, während heruntergeladene Apps deaktiviert sind. Rufen Sie an und beobachten Sie, ob das Problem auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann eine App das Problem verursachen. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie berücksichtigen sollten, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
S4 kann bei Gespräch keine andere Person hören
Problem: Nachdem ich 2 Jahre lang telefoniert habe, habe ich Probleme, wenn ich telefoniere. Ich kann nicht hören, ob es klingelt und wenn die Person antwortet, kann ich sie nicht oder kaum hören, aber sie hören mich. Der Ton des restlichen Telefons funktioniert einwandfrei. Hilfe.
Lösung: Dieses Problem kann entweder durch ein Software- oder Hardwareproblem verursacht werden. Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung, dass auf Ihrem Telefon kein Fall oder Bildschirmschutz installiert ist. Dies kann die Lautstärke des Telefons verringern. Sie sollten auch den Ohrhörer auf Anzeichen von Schmutz prüfen, der sich darin festsetzt, da dies den Klang des Durchgangs blockiert. Verwenden Sie ggf. eine Dose Druckluft, um den Lautsprecher zu reinigen.
Überprüfen Sie zunächst die Softwareseite, indem Sie die Cache-Partition Ihres Telefons im Wiederherstellungsmodus löschen. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht. In diesem Modus einen Anruf tätigen. Wenn Sie die Person am anderen Ende deutlich hören können, ist es sehr wahrscheinlich, dass eine von Ihnen installierte App das Problem verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben können, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und einen Werksreset durchführen. Machen Sie nach dem Zurücksetzen einen Anruf und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung das Problem nicht beheben kann, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Ich schlage vor, dass Sie Ihr Telefon zur Überprüfung zu einem autorisierten Servicecenter bringen.
S4 kann Anrufe nicht hören
Problem: Wenn ich versuche, jemanden anzurufen, können sie mich nicht hören und ich kann sie auch nicht hören. Wenn ich Anrufe erhalte, ein Hardware-Reset durchgeführt wurde, funktioniert es vorübergehend, aber es wird wieder das gleiche Problem wie zuvor ausgeführt tun?
Lösung: Tritt das Problem in einem bestimmten Gebiet auf oder tritt das Problem in einem Gebiet auf, in dem Sie sich befinden? Wenn das Problem nur in einem bestimmten Bereich auftritt, kann dies ein Netzwerkproblem sein. Ansonsten ist dieses Problem ein Telefonproblem.
Wenn dies ein Problem mit dem Telefon ist, versuchen Sie es mit einem Kopfhörer, der bekanntermaßen zuerst funktioniert, und sehen Sie, ob Sie den anderen Teilnehmer hören können, und wenn Sie einen Anruf tätigen. Wenn dies möglich ist, kann das Problem durch den Lautsprecher und das Mikrofon Ihres Telefons verursacht werden.
Um weiter zu überprüfen, ob beide Komponenten ordnungsgemäß funktionieren, öffnen Sie die Sprachaufzeichnungs-App und nehmen Sie einen Sprachclip auf. Geben Sie den Sprachclip wieder. Wenn Sie nichts hören können, kann das Problem bereits mit der Hardware zusammenhängen. Ich schlage vor, Sie bringen Ihr Telefon zu einem autorisierten Service-Center und lassen es überprüfen.
S4 Anrufe fallen gelassen
Problem: Ich habe ein Problem mit ausgehenden Anrufen, aus keinem offensichtlichen Grund, auch ohne Muster. Ich bekomme viel Piepsen, während ich telefoniere. Dann fällt es ohne Grund aus. Nein immer, manchmal ok. Ich habe alles ausprobiert und sogar die Batterie herausgenommen. Bitte haben Sie Anregungen. Jeder Rat wäre sehr dankbar.
Lösung: Tritt dieses Problem in einem bestimmten Bereich auf? Oder tritt das Problem in irgendeinem Bereich auf? Wenn es nur in einem bestimmten Bereich vorkommt, kann dies ein Netzwerkproblem sein. Wechseln Sie zwischen den verschiedenen Netzwerkmodi Ihres Telefons, und überprüfen Sie, ob das Problem in jedem Modus auftritt. Die Modi sind LTE / GSM / WCDMA (automatische Verbindung), GSM / WCDMA (automatische Verbindung), nur GSM oder nur WCDMA. Wenn möglich, sollten Sie auch versuchen, eine andere SIM-Karte in Ihrem Telefon zu verwenden, um zu prüfen, ob es sich um eine SIM-Karte oder um ein Konto handelt.
Ich empfehle außerdem, die Cache-Partition Ihres Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen. Dadurch werden die in Ihrem Telefon gespeicherten temporären Daten gelöscht, die bei Beschädigung zu einem solchen Problem führen können.
Wenn die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung fehlschlagen, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung weiterhin besteht, lassen Sie Ihr Telefon von einem autorisierten Servicecenter überprüfen, da dies möglicherweise bereits ein Hardwareproblem ist.
S4 friert beim Telefonieren ein
Problem: “Das Programmsystem reagiert nicht. willst du es schließen warte oder ok? “und alle Anrufe und Texte sowie die Telefonverbindung bleiben stehen und werden heruntergefahren. Ich habe bestimmte Apps gestoppt und fast alle Benachrichtigungen außer E-Mail abgeschaltet. Cache und die meisten Daten gelöscht. und stoppte die meisten laufenden Programme, einschließlich ausgeschaltetem WLAN, WiFi-Anrufen, Standort / GPS. Ich habe auch die Funktion zum Zurücksetzen der Anwendungen ausprobiert. Ich habe die Batterie ein paar Mal für 10 Sekunden herausgenommen, usw. Sie bleibt stehen und friert ein, wenn ich versuche, Anrufe zu tätigen, die ich nicht machen kann. Danke für deine Hilfe!
Lösung: Für dieses Problem schlage ich vor, die Cache-Partition des Telefons zuerst aus dem Wiederherstellungsmodus zu löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
