Samsung Galaxy S7 Bluetooth funktioniert nach dem Update von Nougat plötzlich nicht mehr [Fehlerbehebung]

Die Einführung des Android Nougat-Updates für das #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) brachte einige Besitzer aufgeregt. Einige unserer Leser kontaktierten uns jedoch zu Problemen, die kurz nach der Installation des Updates aufgetreten waren.

In diesem Beitrag gibt es drei ähnliche Probleme, die ich angepackt habe. Wenn Sie also dieses Gerät besitzen, kürzlich Nougat installiert haben und jetzt von einem Bluetooth-Problem betroffen sind, schlage ich vor, den Leser weiter unten zu verwenden, da unsere Fehlersuchanleitung Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

Bevor wir jedoch direkt mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie, falls Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, auf unserer Fehlerbehebungsseite vorbeischauen, da wir seit der Veröffentlichung bereits Hunderte von Problemen mit diesem Gerät behoben haben. Finden Sie ähnliche Probleme wie Sie und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und / oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

Bluetooth fällt nach dem Update von Nougat immer wieder auf dem Galaxy S7 ab

Problem : Mein Galaxy S7 scheint durch das letzte Update durcheinander zu sein, da das Bluetooth kurz nach dem Herunterladen nicht mit meinen Geräten funktioniert. Das Telefon stellt eine Verbindung mit einem Gerät her oder koppelt es, aber es kann die Verbindung nicht aufrechterhalten. Während des Abspielens einer Spur klingt mein Headset nicht ab und ich würde benachrichtigt, dass die Verbindung zum Bluetooth getrennt wurde. Was soll ich machen? Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Es gibt Zeiten nach einem Firmware-Update, dass einige Dienste oder Funktionen Ihres Telefons aus irgendeinem Grund nicht funktionieren und meistens nicht, weil einige Caches oder Daten beschädigt wurden, obwohl es auch Fälle gab, in denen Drittanbieter auftraten Apps verursachten das gleiche Problem. Daher werde ich Sie bei der sicheren Fehlerbehebung Ihres Telefons unterstützen.

Schritt 1: Löschen Sie die Systemcaches, indem Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus starten

Für diese Art von Problem ist es besser, dass wir sofort nach den Caches suchen, da die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass dies durch beschädigte Caches verursacht wird, die das neue System noch verwendet. Das Löschen der Caches hat zwar keine negativen Auswirkungen auf Ihr Gerät, aber wenn Sie es durch neue ersetzen, funktioniert Ihr Gerät möglicherweise besser, und dieses Problem wird möglicherweise nicht behoben.

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Versuchen Sie nach dem Neustart, Ihr Telefon mit Ihrem Bluetooth-Gerät zu koppeln, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu und versuchen Sie es erneut

Wir werden jetzt versuchen, das Problem zu isolieren, um herauszufinden, ob Ihre Apps etwas damit zu tun haben, da Drittanbieter-Apps nach einem Firmware-Update aufgrund von Kompatibilitätsproblemen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Starten Sie dazu Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Samsung Galaxy S7-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Lauter-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis der Neustart abgeschlossen ist.
  4. Wenn „Abgesicherter Modus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser sofort los.

Wenn sich das Telefon in diesem Modus befindet, versuchen Sie, Ihr Gerät mit Ihrem Bluetooth-Gerät zu koppeln. Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, liegt möglicherweise ein Problem mit der Firmware vor. Wenn das Problem jedoch behoben ist, gibt es Apps, die nicht ordnungsgemäß funktionieren. Sie gehören jedoch zu den Apps, die Sie aus dem Play Store heruntergeladen haben, oder solche, die Sie heruntergeladen haben. Suchen Sie in diesem Fall die Apps, wenn es mehr als eine gibt, und setzen Sie sie zurück oder deinstallieren Sie sie, bis das Problem behoben ist.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol App.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen und Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und tippen Sie verdächtige Apps an.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und Daten löschen, Löschen.

Führen Sie zum Deinstallieren die gleichen Schritte aus, klicken Sie jedoch auf Deinstallieren.

Schritt 3: Führen Sie den Master Reset auf Ihrem Galaxy S7 durch

Nachdem Sie die ersten beiden Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin auftritt, haben Sie keine andere Möglichkeit, als Ihr Gerät zurückzusetzen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Daten zuerst sichern, da sie gelöscht werden und nicht mehr wiederhergestellt werden können. Danach folgen Sie diesen Schritten:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, senden Sie das Telefon zur Reparatur ein.

Galaxy S7 bleibt nach einem Update nicht aktiviert

Problem: Erst in diesem Monat habe ich die Firmware meines Handys aktualisiert und funktionierte einige Tage einwandfrei. In den letzten zwei Wochen habe ich jedoch festgestellt, dass mein Bluetooth nicht aktiviert bleibt. Und wenn ich es wieder einschalte und eine Verbindung zu demselben Gerät herstelle, wird es nicht aktiviert. Ich glaube, das Update, das ich gemacht habe, hat das Problem verursacht. Bitte helfen

Lösung: Als Samsung Galaxy S7 veröffentlicht wurde, beklagten sich viele Benutzer über einige Probleme, die in ihren Geräten aufgetreten waren, darunter auch Bluetooth-Probleme. Einer der Benutzer sagte, dass das Bluetooth nach dem Systemupdate nicht mehr normal funktionieren könnte. Wir können sehen, dass es zwei Möglichkeiten gibt, die zu berücksichtigen sind: Entweder hat das Gerät ein Hardwareproblem oder ein Problem mit der Firmware. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Folgendes tun…

Schritt 1: Versuchen Sie, den Cache der Bluetooth-App zu löschen

Es gibt zwei Arten von Cache, über die Ihr Telefon die App und den Systemcache besitzt. Obwohl beide Caches dieselbe Funktion haben, funktionierte der Cache der App allein in der vorinstallierten und in der Anwendung eines Drittanbieters. Wenn also die Caches der App beschädigt oder veraltet waren, kann dies dazu führen, dass die App bei jedem Start abstürzt. Bei dieser Methode müssen Sie nur die Caches löschen, die durch neuere ersetzt werden. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol App.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen und Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen Sie nach Bluetooth und tippen Sie darauf.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und Daten löschen, Löschen.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu

Sie müssen unbedingt wissen, was das Problem mit Ihrem Telefon ist und ob es von einer der Apps verursacht wird, die Sie aus dem Play Store heruntergeladen haben. Wenn Sie das Problem isolieren, erhalten Sie sofort eine Antwort. Daher ist es besser, dass Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, nachdem der Cache und die Daten des Bluetooth-Dienstes gelöscht wurden.

Versuchen Sie im abgesicherten Modus zu prüfen, ob Bluetooth durchgehend aktiviert bleibt. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt möglicherweise ein Firmware-Problem vor. Andernfalls müssen Sie nur nach den Apps suchen, die möglicherweise das Problem verursacht haben. Ich verstehe, dass es nicht leicht ist, den Täter zu finden, aber Sie können Ihre Suche anhand Ihrer letzten Installationen oder Apps starten, die ebenfalls Bluetooth verwenden. Die Schritte zum Starten im abgesicherten Modus finden Sie oben.

Schritt 3: Löschen Sie den Systemcache, da er möglicherweise beschädigt ist

Der Zweck der Systemcaches im Gerät besteht darin, das System beim Abrufen von Dateien und Daten zu beschleunigen, wenn Sie einige Aufgaben ausführen müssen. Manchmal treten jedoch aufgrund von veralteten und beschädigten Caches Inkonsistenzen auf dem Gerät ohne ersichtlichen Grund auf. Um das Problem zu beheben, müssen Sie lediglich alle diese Caches löschen, damit das Telefon neuere Caches erstellen kann. Befolgen Sie einfach die oben beschriebenen Schritte, um den Wiederherstellungsmodus zu starten und die Cache-Partition zu löschen. Versuchen Sie anschließend festzustellen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn ja, kann der nächste Schritt hilfreich sein.

Schritt 4: Führen Sie einen Master-Reset auf Ihrem Gerät durch

Nachdem Sie alle Verfahren ausgeführt haben und das Problem weiterhin auftritt, sollte ein Hard Reset durchgeführt werden. Durch das Zurücksetzen des Geräts bringen Sie das System in seine ursprüngliche Konfiguration zurück. Dies kann auch bedeuten, dass alle persönlichen Informationen wie Fotos, Videos und wichtige Dateien auf Ihrem Telefon gelöscht werden. Vergewissern Sie sich daher vor der Durchführung des Verfahrens, alle zu sichern. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihr Gerät zurücksetzen können, erstens über das Menü Einstellungen und die zweite über den Wiederherstellungsmodus.

Zurücksetzen über das Einstellungsmenü

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie nach Einstellungen, tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie dann Sichern und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Factory data reset und berühren Sie Reset device.
  4. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
  5. Tippen Sie auf Weiter.
  6. Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Zurücksetzen über den Wiederherstellungsmodus

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, lassen Sie Ihr Telefon von einem Techniker überprüfen.

Bluetooth funktioniert nach einem Update nicht auf dem Galaxy S7

Problem: Ich habe seit über einem Jahr ein Galaxy S7 und in den letzten Wochen funktioniert das Gerät einwandfrei. Nach der Installation des Updates funktioniert mein Bluetooth plötzlich nicht mehr. Ich kann jetzt nicht auf meinen Bluetooth-Lautsprecher und mein Headset hören. Ich habe versucht, mich mit mehreren Bluetooth-Geräten und meinem Auto zu verbinden, aber das Problem ist immer noch dasselbe. Irgendeine Idee, wie man dieses Problem beheben kann?

Lösung: Das Problem, das Sie jetzt haben, ist ähnlich zu den oben beschriebenen Problemen, bei denen die Firmware nach dem Update möglicherweise beschädigt wurde oder von einer App ausgelöst wurde. Das erste, was Sie möchten, ist das Löschen der Caches in Ihrer Bluetooth-App, um zu sehen, ob es Fortschritte gibt. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie den nächsten Schritt durchführen, indem Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu starten, um zu verhindern, dass alle Apps von Drittanbietern ausgeführt werden. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Ihre Apps von Drittanbietern damit zu tun haben. Wenn Ihr Telefon immer noch keine Verbindung mit Ihren anderen Bluetooth-Geräten herstellen kann, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Firmware-Problem. An diesem Punkt hilft das Löschen des Systemcaches möglicherweise, das Problem zu beheben. Diese Prozedur löscht alle alten Dateien, die im Cache-Verzeichnis gespeichert sind, und wird durch neue Caches ersetzt, damit die Firmware reibungslos und effizient ausgeführt werden kann.

Wenn jedoch das Löschen der Systemcaches das Problem nicht beheben kann, müssen Sie als letztes das Master-Reset Ihres Telefons durchführen. Wenn Sie das Gerät auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, besteht die Möglichkeit, dass das Problem behoben wird. Beachten Sie jedoch, dass diese Methode alle auf Ihrem Telefon gespeicherten Dateien und Daten löscht. Versuchen Sie daher, vor dem Zurücksetzen alle wichtigen Dateien wie Kontakte, Videos, Fotos und Musik zu sichern.

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