Kalenderereignisse verloren, nachdem Galaxy Note 5 in Marshmallow aktualisiert wurde, andere Probleme

Während wir # GalaxyNote5-Posts hochfahren, finden Sie hier eine weitere Liste der Probleme, die wir kürzlich eingereicht haben. Es werden mindestens 2 Probleme mit dem Marshmallow-Update erwähnt. Wir hoffen, dass alle, die nach Antworten auf ihre eigenen Update-Probleme suchen, dieses Material hilfreich finden.

1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger funktioniert nicht richtig, nachdem Galaxy Note 5 auf Marshmallow aktualisiert wurde
2. Google Mail für Galaxy Note 5 beendet die Synchronisierung
3. Kalenderereignisse verloren, nachdem Galaxy Note 5 auf Marshmallow aktualisiert wurde
4. Galaxy Note 5 friert bei eingehenden Anrufen ein und trennt die Verbindung
5. Facebook- und Kalender-Apps auf Galaxy Note 5 speichern keine Beiträge oder Ereignisse Galaxy Note 5 Gemeinsame Optionen für virtuelle Aufnahmen

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Pandora, Facebook und Facebook Messenger funktionieren nicht ordnungsgemäß, nachdem Galaxy Note 5 auf Marshmallow aktualisiert wurde

Hallo, mein Name ist Shawnna und ich möchte darauf hinweisen, dass das Problem, das ich habe, bei 3 meiner Apps liegt. Pandora, Facebook und Facebook Messenger (SN: Bitte entschuldigen Sie die lange Nachricht im Voraus).

Mit Pandora würde die App vor dem Upgrade auf Marshmallow auch abgespielt werden, ohne dass ich die App offen halten musste. Es würde alleine spielen, während ich andere Dinge auf meinem Handy erledigen konnte. Nun ist das Problem, das ich mit Pandora habe, dass es nur abgespielt werden kann, wenn ich die App offen halte und das Telefon nicht schließe. Wenn ich mein Handy schließe, wird die App nicht mehr abgespielt. Manchmal muss ich die App deinstallieren und erneut installieren, damit sie funktioniert.

Mit Facebook Messenger und der Facebook-App funktionierten sie, egal ob über WLAN oder nicht. Wenn ich die Seite aktualisieren würde, wird sie automatisch aktualisiert. Nun, da ich das Upgrade mit Marshmallow durchgeführt habe, wird bei jeder Aktualisierung "kein Netzwerk verfügbar" oder etwas in der Richtung angezeigt. Das gleiche ist mit meinem Google Mail passiert. Sie alle haben früher mit WLAN gearbeitet, jetzt funktionieren sie kaum noch.

Wenn es also etwas gibt, was ich tun kann, lass es mich wissen. Vielen Dank im Voraus und entschuldigen Sie die lange Nachricht :). - Shawnna

Lösung: Hallo Shawnna. Updates, egal ob groß oder klein, können manchmal zu Problemen führen, anstatt bestehende zu beheben. Andere bringen vielleicht noch mehr Probleme mit. Wenn diese drei Apps nach der Installation eines Systemupdates nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren, sollten Sie zuerst den Cache und die Daten löschen, um zu sehen, ob dies hilfreich ist. Wenn die Fehler nur für diese drei Apps spezifisch sind, sollten sie sich um diese Lösung kümmern. Folgendes möchten Sie tun:

• Gehe zu den Einstellungen.
• Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
• Wählen Sie Anwendungen verwalten.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
• Tippen Sie auf die problematische App.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche Storage.
• Tippen Sie auf Cache löschen.
• Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Das Antippen der Schaltfläche "Daten löschen" ist das virtuelle Äquivalent zum Deinstallieren und erneuten Installieren der App. Wenn der Fehler für die genannte App isoliert ist, sollte das Problem behoben werden. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, sollten Sie ein Werksreset durchführen.

Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt, so wie das Telefon das Werk verlassen hat. Dies bedeutet, dass Fehler, die möglicherweise aufgetreten sind, nachdem Sie das Telefon verwendet und Apps und Updates installiert haben, aus dem System entfernt werden. Um einen Unterschied zu erkennen, installieren Sie zunächst die drei Apps vor allen anderen, damit Sie sie verwenden können, wenn der Firmware-Status neu ist. So führen Sie einen Werksreset durch:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Bei diesem Vorgang werden alle Daten auf dem Speichergerät Ihres Telefons gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zuerst eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen.

Es gibt jetzt Fälle, in denen Fehler auch nach einem Werksreset bestehen bleiben. Dies kann verschiedene Ursachen haben, aber eine der häufigsten Ursachen ist die schlechte Codierung der App selbst. Dies bedeutet, dass nur Entwickler dieser Apps das Problem beheben können. Wenn die Probleme nach dem Zurücksetzen weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Entwickler der Apps, um direkten Support zu erhalten.

Problem Nr. 2: Google Mail für Galaxy Note 5 beendet die Synchronisierung

Ich bekomme keine aktualisierten E-Mails von Google. Sie kommen auf meinem Heimcomputer durch und erhalten ein Benachrichtigungssignal, aber keine E-Mails auf meinem Telefon.

Synchronisierung - obere rechte Ecke - fertig am 13.05., 12:29 Uhr (Dies ist das letzte Mal, dass ich E-Mails erhielt, die Einstellung wurde auf MF 8-5 gesetzt).

Ich habe versucht, Sync neu einzustellen, nichts macht es möglich. Jetzt muss es auf Auto eingestellt sein.

Ich habe das Telefon für eine Stunde ausgeschaltet, wieder eingeschaltet, das Problem ist immer noch da.

Ich habe alle zusätzlichen E-Mails, Papierkorb usw. gelöscht - hat nicht geholfen.

Das einzige, was ich nicht getan habe, ist ein erzwungenes Anhalten oder Entfernen der Batterie. Lachen Sie nicht. Ich kann nicht herausfinden, wo sich die Batterie in diesem Telefon befindet.

Ich habe mich auch von meinem Google-Konto auf meinem Heimcomputer abgemeldet, später wieder angemeldet und nicht geholfen.

Jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank. - Donna

Lösung: Hallo Donna. Zunächst einmal ist der Akku eines Galaxy Note 5 als nicht entfernbarer Akku konzipiert. Daher ist es nicht einfach, ihn an Ihrem Ende herauszunehmen. Wir können sehen, dass Sie bereits einige Dinge erledigt haben, aber da sie die Probleme nicht zu beheben scheinen, finden Sie hier die anderen Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Löschen Sie den Cache der E-Mail-App

Wenn Sie die Standard-E-Mail-App verwenden, kann das Problem leicht durch Löschen des Cache behoben werden. Wenn Sie diesen Schritt noch nicht versucht haben, befolgen Sie die oben angegebenen Schritte.

Löschen Sie die Cache-Partition

Als Nächstes sollten Sie den Systemcache löschen, damit das Telefon einen neuen erstellt. In manchen Fällen können neue Updates den Systemcache beschädigen, was zu unregelmäßigem Verhalten von Apps führt. So wird's gemacht:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Verwenden Sie IMAP anstelle von POP

Wenn das Problem nach dem Löschen des App-Cache und des System-Cache weiterhin besteht, müssen Sie als Nächstes Ihre E-Mail in der App neu konfigurieren. Da Sie Google Mail verwenden, haben Sie zwei Möglichkeiten - entweder die Standard-E-Mail-App oder die kostenlose Google E-Mail-App. Wenn Sie die Standard-E-Mail-App verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie den Servertyp in IMAP anstelle von POP ändern. Wir empfehlen außerdem, dass Sie dies auch für die E-Mail-Einrichtung auf Ihrem Computer tun, damit sowohl Ihr PC als auch Ihr Mobiltelefon E-Mails problemlos empfangen können.

Problem 3: Kalenderereignisse verloren, nachdem Galaxy Note 5 in Marshmallow aktualisiert wurde

Unmittelbar nach dem Marshmallow-Update habe ich alle vorherigen Kalenderereignisse verloren. Ich habe immer den Google-Kalender verwendet, aber erst heruntergeladen, nachdem ich die Informationen und die Tipps zur Fehlerbehebung von Google verloren hatte, um zu überprüfen, ob ich die App verwendet habe. Viele Leute hatten Probleme damit, den verwendeten Kalender zu ermitteln und fehlende Informationen wiederherzustellen, indem ein Schalter zum alternativen Kalender umgeschaltet wurde. Ich war bereits bei den Events "Gelöscht" und konnte nur zwei Monate wiederherstellen. Anscheinend kann ich jetzt nur noch zwei Monate an Ereignissen festhalten. Ich kann nicht glauben, dass es keine Möglichkeit gibt, alle meine verlorenen Ereignisse wiederherzustellen. Dies ist eine große Sache, da ich sicher bin, dass ich nicht der einzige bin, der den Google-Kalender als eine Art „Tagebuch“ benutzt. Ich kann seit vielen Jahren immer wieder nach alten Terminen, Besprechungen, Reservierungen usw. suchen. Dann kam das Marshmallow-Update… Bitte helfen Sie mir. - Debra

Lösung: Hallo Debra. Es ist nicht möglich, die Logik eines Android-Updates beim Löschen von Google Calendar-Ereignissen zu erkennen. Dies muss ein Einzelfall sein. Google Calendar-Ereignisse werden remote in der Cloud (Google-Server) gespeichert. Solange diese Daten nicht manuell gelöscht wurden, können Sie diese Ereignisse auch nachholen. Versuchen Sie eine der beiden folgenden Lösungen, um das Problem zu beheben:

1. Versuchen Sie, Ihre Google Kalender-App vorübergehend zu synchronisieren.

Einstellungen> Konten> Google> Wählen Sie Ihr Konto aus> Deaktivieren Sie Kalender> Kalender überprüfen.

2. Entfernen Sie das Google Mail-Konto und richten Sie es erneut ein

Telefoneinstellungen> Konten> Google> Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto> "Konto entfernen" aus.

Konto neu einrichten: Gehen Sie zu Ihren Telefoneinstellungen> Konten> Google auswählen> Tippen Sie oben rechts auf Menü>. Klicken Sie auf Konto hinzufügen. (Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Google-Konto wieder dem Telefon hinzuzufügen.)

Denken Sie daran, dass nur Ereignisse, die mit Ihrem Google Kalender gespeichert wurden, mit einer der oben genannten Methoden wiederhergestellt werden können. Wenn die fehlenden Ereignisse beispielsweise in den Samsung-Kalender anstelle von Google eingegeben wurden, versuchen Sie herauszufinden, ob Sie eine Möglichkeit haben, sie wiederherzustellen, indem Sie Samsung anrufen. Dasselbe Prinzip gilt, wenn Sie Kalender-Apps von Drittanbietern verwenden.

Problem 4: Galaxy Note 5 friert bei eingehenden Anrufen ein und trennt die Verbindung

Das Telefon legt bei eingehenden Anrufen automatisch auf. Alle von ihnen. Nach etwa 45 Sekunden ertönt das "Boop" und die Verbindung wird getrennt. Darüber hinaus erhalten eingehende Anrufer von Mobiltelefonen an ihrem Ende eine Nachricht, dass beim Versuch, mich anzurufen, ein "Anruf fehlgeschlagen" ist, ohne dass dabei ein Klingeln zu hören ist. Dies ist der Fall, wenn ich gerade telefoniere und auf das Symbol "Ablehnen" tippe. Statt zu meiner Voicemail weiterzuleiten, erhalten sie diese Nachricht. Dies führt dazu, dass sie mehrmals hintereinander „Stalker Dial“ wählen, da sie keine VM erhalten, nur ein Anruf ist fehlgeschlagen. Das Tätigen von Anrufen ist kein Problem, Sie können einen eingehenden Anruf nicht länger als 45 Sekunden empfangen oder aufrechterhalten. Keine Fehlermeldung oder "Anruf wurde verloren", nur "Boop".

In etwa 30% der Fälle, wenn ich einen Text schreibe und sende, funktioniert er nicht. Es wird an meinem Ende als ob gesendet, aber wenn sie antworten (normalerweise nach ein paar Tagen, frustriert), haben sie nichts von mir gehört und meine Antwort wurde nie empfangen und ist aus meiner txt-Kette verschwunden. - Jen

Lösung: Hallo Jen. Es gibt viele Dinge, die das Anrufproblem verursachen können. Daher ist Ihre erste Aufgabe die Durchführung einer Fehlerbehebung, um die eigentliche Ursache zu ermitteln. Nachfolgend einige Dinge, die Sie ausprobieren können:

1. Sie können damit beginnen, den Cache und die Daten Ihrer Dialer- oder Telefon-App zu löschen. Wenn Sie eine Drittanbieteranwendung verwenden, können Sie dasselbe tun.
2. Überprüfen Sie Ihre Anrufeinstellungen und stellen Sie sicher, dass keine Anrufsperren vorhanden sind, die Sie möglicherweise vergessen haben.
3. Wenn Sie eine Dialer- / Telefon-App eines Drittanbieters verwenden, versuchen Sie es mit der Standard-App und umgekehrt.
4. Wenn das Problem nur für einen Kontakt auftritt, liegt das Problem möglicherweise beim Anrufer.
5. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und bitten Sie um direkte Unterstützung, da das Problem möglicherweise auf das Netzwerk zurückzuführen ist.
6. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und bitten Sie einen Freund, Sie anzurufen. Wenn der Anruf im abgesicherten Modus normal funktioniert, weist dies darauf hin, dass eine Ihrer Apps Schuld ist.
7. Erwägen Sie zum Abschluss einen Werksreset, um zu sehen, wie das Aufrufen funktioniert, wenn alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden.

Lösung Nr. 7 kann auch das Textproblem beheben, das Sie haben. Vergewissern Sie sich nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, wie Anruf und SMS funktionieren. Installieren Sie keine App erneut, um herauszufinden, ob ein Problem vorliegt.

Problem 5: Facebook- und Kalender-Apps auf Galaxy Note 5 speichern keine Beiträge oder Ereignisse Galaxy Note 5 Gemeinsame Optionen für virtuelle Aufnahmen

Danke für Ihre Hilfe, ich liebe es, dass Sie das anbieten. Ich habe ein paar Probleme und mein Handy ist wirklich brandneu. Ich habe es gerade vor zwei Tagen gekauft.

1). Wenn ich Facebook zur Überprüfung meiner Benachrichtigungen öffne, wird die Liste geöffnet. Wenn ich jedoch auf bestimmte klicke, wird sie nicht weiter geöffnet, um direkt zum eigentlichen Kommentar oder Tag zu gelangen. Es hebt die Auswahl einfach in der Liste auf, öffnet sich jedoch nicht, damit ich es sehen kann.

2). Manchmal, wenn ich versuche, einen Beitrag zu erstellen oder zu teilen, wird nichts geschrieben. Es erlaubt mir alles vom Tippen, Markieren und Hochladen eines Bildes, aber wenn ich auf einen Beitrag klicke, nichts. Es führt mich zurück zu meinem ursprünglichen News-Feed, aber nichts posten.

3). Ich liebe auch die virtuelle Kamera. Würde für mein Geschäft Wunder wirken. Einer der vielen Gründe, warum ich das Telefon bekam. Ich habe jedoch festgestellt, dass Sie es nicht im virtuellen Zustand freigeben können. Es gibt zwei Optionen: als Video oder Bild freigeben. Keiner von denen hat die coole virtuelle Sicht. Gibt es eine andere App, die ähnlich wie diese funktioniert, die gemeinsam nutzbare Optionen hat, oder gibt es eine Problemumgehung für diese?

4). Ich benutze meinen Kalender für viele Dinge, super wichtig. Aber wieder ein neues Telefon. Es erlaubt mir, alles von Datum, Ort, Zeit usw. einzugeben. Ich kann sogar auf Speichern klicken. Wenn ich jedoch nach dem Klicken auf "Speichern" zur Hauptkalenderseite zurückkehrt, ist nichts vorhanden. Nichts rettet. Ziemlich seltsam

Ich denke, das ist alles für jetzt, lol. Danke nochmal. - Zina

Lösung: Hallo Zina. Die Bedenken 1, 2 und 4 können durch eine schlechte Internetverbindung verursacht werden, wenn Sie Facebook- oder Kalender-Apps verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung (entweder mobile Daten oder Wi-Fi) verfügen, um diese Apps ordnungsgemäß verwenden zu können. Wenn Sie bereits mit einem stabilen Internet verbunden sind, löschen Sie den Cache und die Daten (Schritte oben). Wenn dies nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, die Cache-Partition zu löschen. Abschließend sollten Sie ein Werksreset durchführen, um mögliche Fehler zu beseitigen, die sich möglicherweise hinter den Problemen befinden.

Ihre dritte Sorge, von der wir glauben, dass sie sich auf die Virtual Shot-Kamerafunktion bezieht, ist eine Designfrage, die wir nicht ändern können. Die Optionen, die Sie erhalten, sind die einzigen, die Sie verwenden können. Wenn Samsung nicht mehr Freigabeoptionen hinzufügt, können wir nichts dagegen tun. Die virtuelle Ansicht kann nur auf dem Gerät abgespielt werden, von dem sie übernommen wird. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, sie für andere Geräte freizugeben, auch nicht für Note 5.