Das Galaxy S6 friert ein und bootet von selbst, zeigt ständig rosa LED-Licht, andere Probleme

Das # GalaxyS6 ist zweifellos ein großartiges Android-Gerät und hat sich seit seiner Veröffentlichung vor über einem Jahr bewährt. Der S6 ist während seiner Veröffentlichung erstaunliche Hardware. Wie jede andere Elektronik ist auch der S6 nicht perfekt und leidet ab und zu unter einem Schluckauf. Nachfolgend sind einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme aufgeführt:

1. Das Galaxy S6 Edge-Audio stoppt mitten in einem Song
2. Das Galaxy S6 zeigt beim Aufladen einen schwarzen Bildschirm mit „x“ an der Unterseite
3. Galaxy S6 überhitzt und lässt sich nicht einschalten
4. Galaxy S6 friert ein und bootet von selbst | Das Galaxy S6 zeigt ständig pinkfarbenes LED-Licht
5. Galaxy S6 steckt im Samsung-Logo-Bildschirm
6. Das Galaxy S6 kann keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellen

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das Galaxy S6-Edge-Audio stoppt mitten in einem Song

Guten Tag, Mein Samsung S6 Edge (SM-G925F) hat vor kurzem Audioprobleme. Es begann vor etwa einem Monat und der Sound wird zufällig mitten in einem Song unterbrochen. Dies geschieht mit Musik, Audio und Video. Das Audio wird manchmal weiter abgespielt, aber wenn ich sie benutze, wird kein Ton vom Lautsprecher oder Kopfhörer ausgegeben. Zu anderen Zeiten bleibt es einfach stehen und friert ein. Das einzige, was hilft, ist, das Telefon entweder mit der normalen Einschalttaste neu zu starten oder es mit der Lautstärke- und der Ein / Aus-Taste gleichzeitig neu zu starten. Dadurch wird das Problem vorübergehend behoben, bis ich ein anderes Lied spiele. Das Audio macht dies, egal ob ich Musik über Google Music oder die Musik-App auf meinem Telefon höre. Ich habe alles ausprobiert, einschließlich der werksseitigen Wiederherstellung meines Geräts und der Aktualisierung auf die neueste Android-Software (6.0.1). Das Problem bleibt jedoch bestehen. Danke für deine Hilfe. Grüße. - Siphokazi

Lösung: Hallo Siphokazi. Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht geholfen hat, muss die Ursache des Problems dieselbe App sein, die Sie anschließend erneut installiert haben. Starten Sie das Telefon erneut in den abgesicherten Modus und beobachten Sie, wie sich das Telefon verhält, wenn Sie mindestens 24 Stunden lang Musik und Videos abspielen. Diese Beobachtungszeit sollte mehr als genug sein, um Ihnen zu sagen, ob unsere Vermutung richtig ist oder nicht. Im abgesicherten Modus werden Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert. Wenn Ihr Telefon Audio ordnungsgemäß wiedergibt, ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps der Täter ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den sicheren Modus zu starten:

• Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
• Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
• Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
• Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Alternativ können Sie den umgekehrten Vorgang durchführen und eine weitere Werksrücksetzung durchführen, die Sie innerhalb von 24 Stunden beobachten können. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit nichts installieren.

Problem Nr. 2: Beim Galaxy S6 wird beim Aufladen schwarzer Bildschirm mit "x" am unteren Rand angezeigt

Das Laden meines Handys ist seit gestern völlig durcheinander und ich kann nicht verstehen, warum. Ich war im Unterricht und beschloss, mein Telefon aufzuladen und es an ein Verlängerungskabel mit mehreren Steckdosen anzuschließen. An dieses Verlängerungskabel war ein Desktop-Computer und das Ladegerät meines Computers angeschlossen. Als ich es aufgeladen habe störte das Telefon jedoch irgendwie. Ich habe diesen schwarzen Bildschirm mit einem „x“ in der rechten unteren Ecke und dann in den linken unteren Ecken erhalten, und das Ladesymbol ist verschwunden. Also habe ich mein Handy vom Ladegerät getrennt. Dann versuche ich es noch einmal. Es funktioniert, aber sobald ich jemandem einen Text geschickt hatte, erschien der schwarze Bildschirm und das Ladesymbol war verschwunden. Ich setze mein Telefon zurück und lade es erneut auf. Es ist für einige Minuten in Ordnung, aber dann passiert es wieder, ein schwarzer Bildschirm mit einem "x" und das Ladesymbol ist nirgends zu finden. Ich lösche meinen Cache im abgesicherten Modus. Dann zurücksetzen. Laden Sie erneut, dasselbe passiert.

Beachten Sie auch den Akkuladestand meines Telefons. Es hat sich dramatisch verändert. In einem Moment war es bei 37% (oder so ähnlich) und dann bei 14%, wenn ich es zurücksetze. In meiner Geschichte der Batterie zeigte sich eine Akkuspitze (auf 37%), dann aber kurz darauf (14%). Ich gebe es auf, es für diese Klasse aufzuladen. Ich versuche, das Telefon in meinem Wohnheim aufzuladen, und dasselbe Problem tritt auf, wenn ich es wieder in der Klasse aufgeladen habe, es sei denn, ich verwende eine Steckdose anstelle eines Verlängerungskabels.

Also entscheide ich mich, das Telefon sterben zu lassen und auf 0% zu gehen. Es tut das und ich lade es auf, solange es ausgeschaltet ist. Es funktioniert und es wird zu 100% berechnet. Ich dachte größtenteils, das Problem sei gelöst. Laden Sie einfach mein Telefon auf, während ich herausfinden kann, warum der "Störschub" mit meinem Telefon passiert ist. So ist es 2 Uhr morgens und ich mache mich fertig fürs Bett und mein Handy ist bei 1%. Es stirbt wieder und ich rechne mit dem Gedanken, es würde aufgeladen. Am nächsten Morgen stelle ich fest, dass das Telefon überhaupt nicht aufgeladen wurde. Ich trenne den USB-Anschluss und verbinde ihn wieder. Der Bildschirm zeigt an, dass er mit voller Helligkeit aufgeladen wird. Danach wird er matt und wird wieder schwarz. Ich schalte mein Telefon ein und für einige Sekunden sah ich, dass mein Telefon bei 0% lag. Ich kann es nicht mehr aufladen. Ich habe die Steckdose zuerst benutzt, dann versucht, sie einfach an meinen Computer anzuschließen, funktionierte auch nicht. Aus irgendeinem Grund möchte mein Telefon einfach nicht mehr aufladen. Grund warum? Vielen Dank im Voraus, wenn Sie dies beantworten können. - Sebastian

Lösung: Hallo Sebastian. Wir glauben, dass das Problem am Ladeanschluss liegt. Es könnte beschädigt werden, oder es gibt einen verbogenen Stift oder Schmutz, der das Aufladen des Telefons verhindert. Versuchen Sie, den Ladeanschluss mit einer Form der Vergrößerung zu überprüfen, damit Sie feststellen können, ob dort irgendetwas falsch aussieht. Wenn Sie dies nicht tun können, sollten Sie die grundlegende Software-Fehlerbehebung in Betracht ziehen, beispielsweise das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn diese Software-Fehlerbehebung nicht funktioniert, lassen Sie die Hardware des Telefons überprüfen.

Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Löschen der Cache-Partition und zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:

Löschen Sie die Cache-Partition

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
• Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Werksreset durchführen

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
• Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
• Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
• Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Problem 3: Galaxy S6 überhitzt und lässt sich nicht einschalten

Hallo! Ich heiße Andrew Basic. Ich habe auf Ihrer Seite nachgeforscht, wie ein Galaxy S6 repariert werden kann, das zufällig abschaltete und keine Lösung fand, die meinem Problem entsprach. Ich habe mein Handy vor etwas mehr als einem Jahr gekauft und es befindet sich immer in einer Otter-Box, die ich zusammen mit dem Telefon gekauft habe. Das einzige Mal, wenn ich es aus dem Fall herausnehme, ist etwa alle zwei Monate, nur um den Fall zu reinigen, und dann geht es sofort weiter. Das Telefon sieht immer noch brandneu aus, wenn es nicht in der Tasche ist. Kein Schaden, den ich kenne.

Ich habe mein Handy heute bei der Arbeit aufgeladen, und der Akku lag bei ungefähr 85%, als ich nach Hause ging. Ich rief meine Eltern auf dem Weg und in der Mitte meines Gesprächs an, mein Telefon schaltete sich zufällig ab und ließ sich nicht mehr einschalten. Ich habe versucht, das Gerät aufzuladen (nicht mit dem Originalkabel, weil es kaputt war) und es hat nicht reagiert, selbst wenn es 15 Minuten lang gelassen wurde. Ich habe auch versucht, es mit einem drahtlosen Ladegerät aufzuladen. Die Ladekontrolllampe ging an, als ich das Telefon darauf platzierte, aber das Telefon selbst reagierte nicht mehr. Ich habe bemerkt, dass die Mitte des Telefons auf der Vorder- und Rückseite warm ist (wie es irgendwie überhitzt ist). Ich dachte, ich würde versuchen, mich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, bevor ich das Telefon in Verizon gebracht habe und sie sagten mir, dass sie keine Ahnung haben, was los ist, lol. Vielen Dank! - Andrew

Lösung: Hallo Andrew. Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Telefon keinen physischen oder Wasserschaden erlitten hat, sollten Sie mit der grundlegenden Fehlerbehebung beginnen, die an der Software liegt. Diese Schritte zur Problembehandlung umfassen:

• die Cache-Partition löschen
• Beobachtung im abgesicherten Modus
• Alle Apps und Systemaktualisierungen installieren
• Werksreset durchführen und
• blinkende (empfohlen, wenn Sie ein benutzerdefiniertes ROM verwurzelt oder installiert haben).

Wenn diese Schritte zur Fehlerbehebung nicht helfen, das Problem zu beheben, oder wenn das Telefon nicht reagiert, sollten Sie noch etwas tun, indem Sie versuchen, es in andere Modi zu booten. Beachten Sie, dass Sie keine Software-Fehlerbehebung in einem nicht reagierenden oder nicht mehr startfähigen Telefon durchführen können. Wenn Sie das Telefon in einem alternativen Modus starten können, können Sie nur dann die Fehlerbehebung durchführen, die ein bestimmter Startmodus zulässt. Hier sind die Schritte zum Starten anderer Modi und die folgenden Schritte, die Sie ausführen können:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
• Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
• In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
• Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
• Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
• Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
• Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
• Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Es ist interessant festzustellen, dass Sie Überhitzung als möglichen Grund für das Problem genannt haben. Wenn sich ein Telefon überhitzt, wird es automatisch heruntergefahren, aber nach einem oder zwei Stunden Abkühlung sollte alles wieder normal sein. Wenn dies nicht der Fall ist, kann der Anschein einer Überhitzung nur ein Hinweis auf etwas tieferes sein. Leider gibt es keine Möglichkeit zu wissen, was dieses Hardwareproblem sein könnte. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Hardware schuld ist, senden Sie das Telefon zur Reparatur an Samsung oder an ein unabhängiges Servicecenter.

Problem 4: Galaxy S6 friert ein und bootet von selbst | Das Galaxy S6 zeigt ständig pinkfarbenes LED-Licht

Hi, habe mich nur gefragt, ob ich das hier an dir vorbei laufen lassen könnte.

Ich habe das oben genannte Telefon, mit dem ich zufrieden bin, aber für eine knifflige Angelegenheit, die gelegentlich auftritt. Ohne Warnung gefriert es und leuchtet ein sehr helles rosa Licht, wo normalerweise das blaue Benachrichtigungslicht leuchtet. Es schaltet sich dann immer wieder aus und kann dann einfrieren. Vor kurzem musste ich es einfach die ganze Nacht eingeschaltet lassen, um es nicht auszuschalten. In diesem Fall wird das Telefon selbst durch den Fall sehr heiß. Ich scheine mich daran zu erinnern, dass es zuerst nach einem Software-Update gestartet wurde, aber ich kann mich nicht zu 100% sicher sein. Es gibt kein Muster, wenn es passiert, dh, es wird eine bestimmte App verwendet, aber manchmal habe ich das Gefühl, dass es vorkommen kann, wenn ich das Telefon nach dem Einschalten zu viel frage, wenn dies sinnvoll ist. Ich habe online gesucht, kann aber niemanden finden, der ein ähnliches Problem hatte.

Irgendwelche Gedanken sind willkommen. Grüße. - Rob

Lösung: Hallo Rob. Die üblichen LED-Anzeigen in einem Samsung-Telefon sollten folgende sein:

Blau

- Pulsieren: Das Gerät wird ein- oder ausgeschaltet.

- Blinken: Es erfolgt eine ungelesene Benachrichtigung (entgangener Anruf, Nachricht usw.) oder während der Sprachaufzeichnung.

rot

- Leuchtet: an ein Ladegerät angeschlossen und geladen.

- Blinken: An ein Ladegerät angeschlossen, aber nicht aufgeladen oder bei schwachem Akku.

Grün

-Gebläse: an ein Ladegerät angeschlossen und vollständig aufgeladen.

-Bindung: voll aufgeladen.

Die pinkfarbene LED-Anzeige hängt möglicherweise mit dem Einfrier- und zufälligen Neustartproblem zusammen, das auftritt. Andere Farben außerhalb von Blau, Rot und Grün können auf eine Anwendung zurückzuführen sein, die LED-Benachrichtigungen enthält. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und beobachten Sie es mindestens 24 Stunden, um den Unterschied zu erkennen. Wenn das Telefon im abgesicherten Modus normal funktioniert, ist dies der Beweis dafür, dass eine der installierten Apps schuld ist.

Bedenken Sie, dass das Einfrieren und der zufällige Neustart durch fehlerhafte Hardware verursacht werden können. Wenn die Fehlerbehebung für die Basissoftware wie die oben genannten nicht funktioniert, lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen.

Problem 5: Galaxy S6 bleibt im Samsung-Logo-Bildschirm hängen

Eines Morgens wache ich also auf und mein Samsung Galaxy S6 ist ausgeschaltet und ich habe versucht, es einzuschalten und möchte es nicht einschalten. Ich legte es auf das Ladegerät und es zeigt, dass es zu 80% eingeschaltet ist. Dann habe ich es eingeschaltet und es hat funktioniert und es war die ganze Zeit des Tages ein- und ausgeschaltet, bis es nicht eingeschaltet werden konnte, wenn es nicht am Ladegerät ist. All dies passierte an einem Tag, und am nächsten Tag machte ich einen harten Reset und es funktionierte nur für einen Tag und es fing wieder an. Ich habe dann die Batterie durch eine neue ersetzt, aber das Problem bestand weiterhin. jetzt schaltet es sich nicht einmal ein. Es zeigt nur, dass es aufgeladen wird, und ich schalte es ein und steckt beim Samsung-Logo fest und startet neu… Ich kann nicht einmal die Werkseinstellungen zurücksetzen. bitte helfen - Dudley

Lösung: Hallo Dudley. Wie bereits gesagt, können Sie die Problembehandlung nur durchführen, wenn das Telefon normal oder in andere Modi gebootet wird. Wenn es im Samsung-Logo-Bildschirm hängen bleibt und nicht mehr in den Wiederherstellungsmodus wechseln kann, ist dies ein Zeichen dafür, dass möglicherweise ein Motherboard-Fehler vorliegt. Senden Sie das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch an Samsung.

Problem Nr. 6: Galaxy S6 kann keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellen

Hallo. Auf einer Fahrt von Schweden nach Dänemark mit der Fähre habe ich das mobile Internet und WLAN deaktiviert, damit ich mich nicht mit der teuren maritimen Version verbinde. Danach funktioniert nur noch Wifi. Kein Anrufen, keine SMS, mobile Verbindung funktioniert nur sporadisch auf "H +", während wir an den meisten Stellen normalerweise 4G haben. Wir haben mit dem Operator gesprochen. Sie sehen keine Probleme. Wir haben zu einem alten Galaxy S3 mini gewechselt und dass es gut funktioniert, abgesehen davon, dass die mobile Verbindung die gleiche Scheiße ist, aber das könnte am Telefon liegen. Wir haben alle Einstellungen überprüft, die wir finden konnten, wir haben eine Million Mal neu gestartet, wir haben alle möglichen Lösungen gegoogelt, nichts, was wir finden. HILFE! - Caecilie

Lösung: Hallo Caecilie. Wenn dasselbe Problem bei einem zweiten Telefon auftritt, kann dies kein Telefonproblem sein. Dies ist entweder ein Netzwerkdienstproblem (das Signal kann intermittierend sein) oder es liegt ein Problem mit Ihrem Konto vor. In jedem Fall kann Ihnen nur Ihr Mobilfunkanbieter helfen. Wenn Sie eine Roaming-Funktion verwenden, müssen Sie das Problem Ihrem Mobilfunkanbieter in Ihrem Land melden, damit Sie informiert werden können, wenn der Netzbetreiber eines anderen Anbieters Netzwerkprobleme an Ihrem Standort hat.

Es gibt wirklich nicht viel, was Dritte wie wir für Sie tun können. Sie müssen mit dem Diensteanbieter zusammenarbeiten, an dem Sie sich befinden, oder mit Ihrem ursprünglichen Spediteur in Ihrem Heimatland.