Galaxy S7 SMS kann nicht an einen Kontakt gesendet und von einem Kontakt empfangen werden, gesendete MMS werden verschlüsselt, andere Textprobleme

Textprobleme mit # GalaxyS7-Geräten sind im Vergleich zu anderen Problemen nicht so viele, aber da wir jeden Tag immer noch eine große Anzahl von gemeldeten Fällen erhalten, möchten wir uns heute mit einigen dieser Fälle befassen. Wir hoffen, Sie finden diesen Beitrag hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Von Galaxy S7 verschickte MMS werden verschlüsselt

Wenn ich Bildnachrichten (MMS) sende, wird das Bild manchmal beim Empfänger verschlüsselt. Ich kenne dieses Problem bisher nur mit dem iPhone meiner Frau als Empfänger. Es teilt das Foto in Abschnitte auf und verschiebt sie wie ein Picasso-Gemälde. Ich denke, dass dies nur mit einem schwachen Mobilfunksignal passiert ist, während Wifi und Wifi mit dem Telefonieren und SMS verbunden sind. Hat jemand das früher gemeldet? Vielen Dank! - Tom Whitney

Lösung: Hallo Tom. Ein Problem wie dieses kann von Zeit zu Zeit auftreten, aber es gibt keinen klaren Grund dafür. Wir denken, dass dies ein Netzwerkproblem ist, aber es kann wirklich alles sein.

Manchmal, wenn die Systemzeit und das Datum eines Absenders oder Empfängers nicht korrekt sind, können MMS auch in einer anderen Reihenfolge empfangen werden. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte das korrekte Datum und die Uhrzeit des Systems ausführen, und prüfen Sie, ob dies die Ursache des Problems ist.

Sie müssen auch prüfen, ob andere Empfänger verschlüsselte MMS von Ihnen erhalten. Wenn bei mehr als einem Gerät dasselbe auftritt, bedeutet dies, dass entweder ein Problem auf Ihrer Seite vorliegt oder ein Fehler in der Übertragung Ihrer Nachrichten vorliegt.

Um sicherzustellen, dass auf Ihrem Gerät keine Probleme auftreten, sollten Sie den Cache und die Daten der verwendeten Messaging-App löschen. Hier sind die Schritte:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr.
5. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
6. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.
7. Nachdem Sie den Cache und die Daten der App gelöscht haben, senden Sie eine Test-MMS an Ihre eigene Nummer und an die Ihrer Frau.

Alternativ können Sie auch versuchen, eine andere Messaging-App wie Facebook Messenger oder Google Hangouts als Standard-Messaging-App zu verwenden. Danach müssen Sie eine weitere Testnachricht verfassen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung keine schlechte Idee. In den folgenden Schritten erfahren Sie, wie Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Problem 2: Galaxy S7 SMS kann nicht an einen Kontakt gesendet und von diesem empfangen werden

Ich habe gerade das Samsung Galaxy S7 bekommen und merkte, dass die Nummer meines Freundes die einzige war, die nicht in meine Kontakte heruntergeladen wurde. Also habe ich ihn hinzugefügt. Ich habe dann versucht, ihm eine SMS zu schicken, und er sagte mir, er hätte nie einen Text von mir bekommen. Also versuchte er mir eine SMS und ich bekam nie einen Text von ihm. Es scheint, dass dies nur mit seiner Nummer geschieht. Er kann aber auch anderen Leuten schreiben. - Lizzie

Lösung: Hallo Lizzie. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Problem zu beheben:

Starten Sie Ihr Telefon neu . Manchmal können Fehler auftreten, wenn ein Telefon längere Zeit ohne Unterbrechung gelaufen ist. Der einfache Schritt des Neustarts Ihres Geräts kann hilfreich sein.

Stellen Sie sicher, dass die Nummer des Kontakts korrekt unter Kontakte formatiert ist . Löschen Sie den aktuellen Kontakt aus Ihrer Kontaktliste und fügen Sie ihn erneut hinzu.

Überprüfen Sie auf Blöcke . Stellen Sie sicher, dass die Nummer Ihres Freundes nicht gesperrt ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Nachrichten- App öffnen
2. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Optionen oben rechts (sieht aus wie ein Dreipunkt-Symbol).
3. Tippen Sie auf Einstellungen .
4. Tippen Sie auf Nachrichten blockieren .
5. Tippen Sie auf Nummern blockieren. Wenn die Nummer Ihres Freundes in der Liste angezeigt wird, entfernen Sie sie durch Tippen auf das rote Minuszeichen rechts. Tippen Sie auf die Zurück-Taste, um zum vorherigen Menü zurückzukehren.
6. Tippen Sie auf Phrasen blockieren .
7. Tippen Sie auf Blockierte Nachrichten . Wenn Sie Ihr Telefon so eingestellt haben, dass es Nachrichten blockiert, wird in diesem Bildschirm eine Liste blockierter Nachrichten angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Nummer Ihres Freundes im Abschnitt "Blocknummern" entfernen, um seine Nachrichten zu entsperren.

Löschen Sie den alten Nachrichtenthread . Wenn Sie SMS-Nachrichten von und an Ihre Freundes-Nummer senden und empfangen konnten und in der App ein Unterhaltungsthread vorhanden ist, müssen Sie diesen alten Thread löschen. Versuchen Sie anschließend erneut, SMS zu senden und zu empfangen.

Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück . Sie sollten diese drastische Lösung nur dann ausführen, wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, bevor Sie dies tun. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre S7 auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenden Sie sich an Ihren Spediteur . Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Spediteurs und teilen Sie ihm das Problem mit. Möglicherweise liegt ein Problem in ihrem Bereich oder in der Transportbox Ihres Freundes.

Problem 3: In Galaxy S7 werden neue Textnachrichten und Antworten oben im alten Konversationsthread angezeigt

Hallo, ich habe das Samsung Galaxy S7. In den letzten zwei Tagen hatte ich ein Problem mit der Börsenkurier-App. Jedes Mal, wenn ich einen Text sende, werden die Antworten der anderen Personen über meinem eigenen Text angezeigt. Anschließend werden alle weiteren Texte dieses Muster fortsetzen, sodass alle erhaltenen Texte erhalten bleiben erscheint oben und alle meine Texte unten. Ich hatte dieses Telefon seit zwei Monaten und habe seit dem Kauf keine Updates heruntergeladen. - Shaira Brownlee

Lösung: Hallo Shaira. Vergewissern Sie sich zuerst, dass Uhrzeit, Datum und Zeitzone Ihres Telefons richtig eingestellt sind. Dies ist der häufigste Grund, warum Textnachrichten unterschiedlich sortiert werden.

Wenn auf dem Gerät immer Datum und Uhrzeit richtig eingestellt sind, können Sie versuchen, den Cache und die Daten der Messaging-App zu löschen. Möglicherweise befindet sich in der App ein Fehler, der ein solches ungewöhnliches Verhalten verursacht. Weiter oben finden Sie Schritte zum Löschen des Caches und der Daten einer App.

Beachten Sie, dass das Löschen der Daten der Messaging-App Ihre Konversationsthreads löscht. Wenn Sie ein Backup Ihrer Nachrichten erstellen möchten, verwenden Sie Smart Switch.

Problem 4: Galaxy S7 kann keine Textnachrichten senden, es sei denn, es wird neu gestartet

Ich sehe, ich bin nicht der einzige mit diesem Problem. Ich kann keine SMS senden. Es ist erforderlich, dass ich mein Telefon jetzt jedes Mal aus- und einschalte, wenn ich versuche zu senden. Und bis heute funktioniert das auch nicht jedes Mal. Signal ist gut. Anrufe sind in Ordnung. Text ist ein Durcheinander. Bitte helfen - Karen Barber

Lösung: Hallo Karen. Haben Sie etwas anderes unternommen, z. B. ein Android- oder ein App-Update, bevor Sie dieses Problem bemerken? Versuchen Sie, sich so gut wie möglich an die Sache zu erinnern, die ein solches Problem verursachen könnte, vorausgesetzt Ihr Textnachrichtendienst ist in Ordnung.

Wenn sich an Ihrem Gerät scheinbar keine Änderungen ergeben, bevor dieses Problem auftritt, können Sie mit den üblichen Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren, z.

1. Löschen der Cache-Partition
2. Cache und Daten der Messaging-App löschen (oben angegebene Schritte)
3. Verwenden einer anderen Messaging-App
4. Beobachten des Telefons im abgesicherten Modus
5. Wischen des Telefons per Werksreset (Schritte oben)
6. Installation von Android und App-Updates

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition zu löschen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Vergewissern Sie sich neben den übrigen möglichen Lösungen, dass Sie die Funktionsweise von Textnachrichten beobachten, wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten. Im abgesicherten Modus können Apps von Drittanbietern nicht ausgeführt werden. Wenn Textnachrichten normal funktionieren, wenn sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet, ist eine Ihrer Apps schuld. Gehen Sie folgendermaßen vor, um im abgesicherten Modus zu starten:

1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Ihrem Telefon das neueste Android-Update ausgeführt wird. Einige Netzwerkprobleme werden durch die Installation von Updates behoben.