Google Nexus 6 Probleme, Fehler, Störungen und Wege, sie zu beheben

Dies ist der erste Teil unserer Problemlösungsserie zu Google Nexus 6, und wir werden mindestens einmal pro Woche einen Supportartikel für dieses Gerät veröffentlichen. Wir unterstützen Nexus-Geräte noch nicht, aber wir haben bereits mehrere E-Mails erhalten, in denen Sie um Hilfe gebeten wurden. Wenn Sie also einen Besitzer von Nexus 6 haben, folgen Sie uns, da wir uns mit allen Problemen befassen werden, die uns von unseren Lesern gemeldet wurden.

Wir sind immer offen für Ihre Fragen und Probleme. Sie können uns gerne eine E-Mail an [email protected] senden, aber ich möchte Sie dringend bitten, alle erforderlichen Details anzugeben. Es macht uns nichts aus, lange E-Mails zu lesen, solange sie Informationen enthalten, die es uns ermöglichen, Ihr Problem einfach und genau einzuschätzen. Sie können Ihre Anliegen (und bitte auch unsere Seiten) auf unserer Facebook-Pinnwand und / oder unserer Google+ Seite veröffentlichen. Ich werde einer der wenigen sein, die dort Ihre Fragen beantworten.

Klicken Sie auf einen Link, um zu einem bestimmten Problem zu springen:

  1. Wird zufällig heruntergefahren
  2. Hält einfrieren
  3. Die Leistung hat sich verlangsamt
  4. Es kann keine Verbindung zum WiFi-Netzwerk hergestellt werden
  5. Verhindern Sie ein versehentliches Entsperren und das Wählen mit dem Pocket
  6. Beim Start nach einem Update hängen geblieben
  7. MMS kann nicht gesendet / empfangen werden
  8. Ich kann keine E-Mails empfangen
  9. Bildschirm lässt sich nicht einschalten
  10. Lässt sich nicht einschalten

Google Nexus 6 wird zufällig heruntergefahren

Problem : Mein Google Nexus 6 ist gerade mal 3 Monate alt und ich habe bereits ein sehr lästiges Problem - zufällige Herunterfahren. Heute hat sich das Telefon bereits 4 Mal heruntergefahren und ich habe keine Ahnung, was der Grund war. Ich hatte vorher ein Nexus 5 und dieses Problem ist nie aufgetreten, daher bin ich wirklich frustriert über dieses Problem. Kannst du mir ein bisschen Zeit geben, um mir dabei zu helfen? Ich freue mich über die Anstrengungen, die Sie Jungs für uns Benutzer machen, die nicht genug Wissen haben. - Katie

Fehlerbehebung : Hallo Katie. Ich verstehe, dass Sie in dieser Angelegenheit Hilfe benötigen, es gibt jedoch nicht genügend Informationen, um genau einschätzen zu können, was das Problem wirklich ist. Basierend auf Berichten von Benutzern, die ebenfalls auf dieses Problem gestoßen sind, ist es möglich, dass die Ursache des Problems das letzte Update auf Android 5.0 Lollipop ist. Ich weiß nicht, ob Sie es bereits erhalten haben, aber wenn dieses Problem kürzlich begann, wurde das Update möglicherweise ohne Ihr Wissen heruntergeladen und installiert.

Es gibt keine einfache Möglichkeit, das Problem zu beheben, das möglicherweise durch beschädigte Daten aufgrund der letzten Aktualisierung verursacht wurde. Sie müssen wirklich den kompletten Master-Reset durchführen. Dadurch werden alle Ihre persönlichen Daten gelöscht und der interne Speicher des Telefons freigegeben. Vor allem wird jedoch die Datenpartition neu formatiert, in der Android-Systemdateien gespeichert sind. So machen Sie es:

  1. Schalten Sie den Nexus 6 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Telefon hochfährt.
  3. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Wiederherstellungsmodus".
  4. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten. Sie sehen einen Android-Roboter mit einem roten Ausrufezeichen.
  5. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, drücken Sie die Lauter-Taste nur einmal und lassen Sie dann die Ein / Aus-Taste los. Das Android-Wiederherstellungssystem wird angezeigt.
  6. Markieren Sie mit den Lautstärketasten die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie erneut die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Google Nexus 6 bleibt einfrieren

Problem : Es ist sehr ärgerlich, wenn Sie Ihr Telefon nicht voll ausschöpfen können. Dies ist mein Problem, weil mein Nexus 6 ständig friert. Ich glaube, das Problem begann vor zwei Wochen, aber ich dachte, es sei nichts oder nur ein kleiner Fehler im System und würde von selbst gehen. Ich habe mich geirrt. Jetzt friert das Telefon alle paar Minuten ein, obwohl es Zeiten gibt, in denen es normal funktioniert. Wenn es einfriert, dauert es einige Sekunden bis eine Minute, bis ich die Kontrolle über das Telefon wiedererlangen kann, und es ist wirklich sehr nervig. Können Sie mir helfen, dieses Problem zu beheben? - Edgar

Fehlerbehebung : Hey Edgar. Ich glaube, das Problem liegt bei den Apps, die Sie verwenden. Welche Apps benutzten Sie, als das Telefon einfror? Notieren Sie sich jede verdächtige App und starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, um zu sehen, ob das Problem nicht auftritt, wenn sich das Telefon in diesem Status befindet.

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis ein Dialogfeld angezeigt wird.
  2. Tippen Sie etwas länger auf die Option Ausschalten.
  3. Tippen Sie im nächsten Dialogfeld auf OK.

Das Telefon wird neu gestartet, und wenn es vollständig neu gestartet wurde, wird der Text im abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt. Öffnen Sie nun jede verfügbare App in Ihrem Telefon, um zu sehen, ob das Problem auftritt. Wenn nicht, starten Sie die Deinstallation aller verdächtigen Apps, bis Sie herausgefunden haben, welche davon das Problem verursacht. So deinstallieren Sie eine App:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol Alle Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Apps.
  3. Wischen Sie nach rechts zum heruntergeladenen Bildschirm.
  4. Tippen Sie auf die App, die das Problem verursacht.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren und dann auf OK.

Die Leistung des Google Nexus 6 hat sich verlangsamt

Problem : Hallo Team. Mein Nexus 6 wird Ende dieses Monats gerade mal 5 Monate alt, aber ich bin mit seiner Leistung nicht zufrieden. In den ersten zwei Monaten der Nutzung war ich mit seiner rasenden Geschwindigkeit vom Booten bis zum Laden von Apps, Abspielen von Filmen, Spielen und so weiter zufrieden. Es gab jedoch jetzt einen bemerkenswerten Unterschied in der Leistung. Ich habe ein Upgrade von einem mittleren Android-Handy auf dieses Android-Smartphone durchgeführt, sodass ich genau weiß, ob das Telefon in Bezug auf die Leistung langsam oder schnell ist. Ich bin seit Jahren ein Android-Benutzer, weiß aber nicht, wie diese Probleme behoben werden können. Daher brauche ich Ihre Hilfe. Was soll ich machen? - Mike

Fehlerbehebung : Hey Mike. Wir wissen nicht genau, was die Verlangsamung der Leistung Ihres Telefons verursacht, aber wir gehen den sichersten Weg, um dieses Problem zu beheben. Die häufigste Ursache für Verlangsamungen ist eine App eines Drittanbieters, die unbrauchbar geworden ist oder im Hintergrund ständig abstürzt. Wir müssen diese Möglichkeit ausschließen, so dass ich den Nexus 6 im abgesicherten Modus booten muss:

  1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis ein Dialogfeld angezeigt wird.
  2. Tippen Sie etwas länger auf die Option Ausschalten.
  3. Tippen Sie im nächsten Dialogfeld auf OK.

Beobachten Sie im abgesicherten Modus die Leistung des Telefons genau, um festzustellen, ob es sich verbessert hat. Wenn ja, dann ist unser Verdacht, dass die Ursache der schlechten Leistung Drittanbieter-App (s) ist. Die wirklich harte Arbeit beginnt hier, da Sie die App, die das Problem verursacht, finden und deinstallieren müssen.

Falls das Telefon im abgesicherten Modus immer noch schlecht funktioniert oder Sie die Drittanbieter-App, die das Problem verursacht, nicht finden können, empfehle ich Ihnen, den vollständigen Neustart durchzuführen, um dem Telefon einen Neustart zu geben. Vergessen Sie jedoch nicht die Sicherung alle wichtigen Daten, bevor Sie dies tun.

  1. Schalten Sie den Nexus 6 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Telefon hochfährt.
  3. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Wiederherstellungsmodus".
  4. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten. Sie sehen einen Android-Roboter mit einem roten Ausrufezeichen.
  5. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, drücken Sie die Lauter-Taste nur einmal und lassen Sie dann die Ein / Aus-Taste los. Das Android-Wiederherstellungssystem wird angezeigt.
  6. Markieren Sie mit den Lautstärketasten "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie erneut die Ein- / Aus-Taste, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Google Nexus kann keine Verbindung zum WiFi-Netzwerk herstellen

Problem : Hallo Leute, das Problem mit meinem Nexus 6 begann vor etwa 4 Tagen und es fing zeitweise an. Worüber ich spreche, ist das WLAN. Es begann zeitweilig, die Verbindung zu trennen und wieder herzustellen. Heute weigert er sich, eine Verbindung zu meinem WLAN herzustellen. Komisch ist, dass wenn ich zu Starbucks gehe und mich mit seinem Netzwerk verbinde, das Telefon in Ordnung ist, also dachte ich, es könnte mein Netzwerk sein. Mein Laptop kann sich jedoch problemlos mit meinem Netzwerk verbinden und das verwirrt mich. Ich bin nicht wirklich sicher, was ich tun soll, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie also so hilfsbereit wären, würde ich es sehr schätzen. - Mary

Fehlerbehebung : Hallo Mary. Das Android-System verwendet Daten oder Dateien, um seine Kernfunktionen zum Laufen zu bringen. Manchmal werden diese Daten jedoch beschädigt. Natürlich kann Ihr Telefon eine Verbindung zu anderen WLAN-Netzwerken herstellen, und Ihr eigenes Netzwerk funktioniert einwandfrei, da Sie bereits gesagt haben, dass Ihr Laptop eine erfolgreiche Verbindung herstellen kann. Wir müssen uns also auf Ihr Telefon konzentrieren. Der logischste Schritt für Sie ist, das eigene WLAN-Netzwerk von Ihrem Telefon aus zu „vergessen“. Folge diesen Schritten:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu Wireless & Networks und tippen Sie auf WiFi. Dies öffnet das WLAN-Einstellungsmenü.
  4. Tippen Sie auf Netzwerk vergessen.
  5. Starten Sie jetzt Ihr Telefon neu.

Nach dem Neustart ist es an der Zeit, dass Sie das Telefon scannen und sich mit Ihrem eigenen WLAN-Netzwerk verbinden.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu Wireless & Networks und tippen Sie auf WiFi.
  4. Schieben Sie den WiFi-Schalter bei Bedarf auf On.
  5. Wenn verfügbare Netzwerke aufgelistet sind, wählen Sie Ihr eigenes Netzwerk aus.
  6. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und tippen Sie auf Verbinden.

Basierend auf Ihrer Beschreibung funktionieren diese Verfahren. Wenn das Problem danach jedoch weiterhin besteht, müssen Sie Ihr Netzwerkgerät wie Modem und / oder Router neu starten.

Verhindern Sie ein versehentliches Entsperren und das Wählen mit dem Pocket

Problem : Hallo Droiden. Ich habe Nexus 6 als Weihnachtsgeschenk von meinem Mann bekommen. Im Vergleich zu meinem 3 Jahre alten HTC-Handy ist es wirklich ein schönes Telefon, aber es gibt ein Problem. Wenn sich das Telefon in meiner Tasche befindet (ich trage ständig Jeans), wird es automatisch entriegelt und ich habe bemerkt, dass es auch Nummern wählt. Einige sind in meiner Kontaktliste, andere nicht. Meine Frage ist also: Wie kann ich verhindern, dass das Telefon versehentlich entsperrt wird und Pocket Dialing-Sitzungen ausgeführt werden? - Jo

Fehlerbehebung : Hey Jo. Dies ist auf eine Funktion zurückzuführen, die mit Android 5.0 Lollipop geliefert wurde. Die Funktion wird als Ambient Display bezeichnet, die laut Google "den Bildschirm aufweckt, wenn das Gerät abgerufen wird oder Benachrichtigungen eingehen". Es ist eine nette Funktion, aber definitiv für jemanden, der das Telefon in die Tasche steckt. So deaktivieren Sie die Ambient-Anzeige:

  1. Schieben Sie die Benachrichtigungsleiste mit zwei Fingern nach unten.
  2. Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen (zahnradförmiges Symbol).
  3. Tippen Sie im Bereich Gerät auf Anzeigen.
  4. In diesem Bildschirm sollten Sie die Umgebungsanzeige sehen können. Tippen Sie einfach darauf, um den Schalter auf Aus zu stellen.

Ich hoffe das hilft, Jo.

Google Nexus 6 bleibt nach einem Update beim Start hängen

Problem : Hallo Droiden. Ich brauche wirklich Ihre Hilfe, da das Telefon meines Vaters auf dem Startbildschirm hängt. Das Telefon ist ein Nexus 6 und er hat mich gebeten, alles zu tun, was zu tun ist, um die Dinge in seinem Telefon zu aktualisieren. Es gab ein Update, das meiner Meinung nach für die Firmware war, also habe ich es aktualisiert und nach dem Neustart startet das Telefon nicht weiter. Ich bin wirklich ratlos. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll, und wenn man bedenkt, wie wichtig das Telefon für den Job meines Vaters ist, denke ich, dass er mich umbringen wird, wenn er herausfindet, dass ich es vermasselt habe. Bitte helfen Sie mir bei diesem Problem. Vielen Dank. - Sean

Fehlerbehebung : Hey Sean, tut mir leid das zu hören. Wenn das Problem nach einem Update aufgetreten ist, müssen nur alle Caches gelöscht werden. Danach sollte es funktionieren. Ich möchte dich nicht behalten, also machst du es so:

  1. Schalten Sie den Nexus 6 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Telefon hochfährt.
  3. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Wiederherstellungsmodus".
  4. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten. Sie sehen einen Android-Roboter mit einem roten Ausrufezeichen.
  5. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, drücken Sie die Lauter-Taste nur einmal und lassen Sie dann die Ein / Aus-Taste los. Das Android-Wiederherstellungssystem wird angezeigt.
  6. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen und das System neu zu starten.

Wenn dies nicht funktioniert, haben Sie keine andere Wahl, als das Telefon hart zurückzusetzen.

Google Nexus 6 kann MMS nicht senden / empfangen

Problem : Ich habe in den Ferien ein Google Nexus 6 gekauft und von meinem Provider aktivieren lassen. Alles funktioniert wie SMS, Telefonanrufe und WLAN. Als ich jedoch versuchte, eine Bildnachricht zu versenden, wurde diese nicht durchgespielt. Ich bat meinen Sohn auch, mir eine Bildmitteilung per SMS zu schicken, ich habe sie nicht erhalten. Es ist also offensichtlich ein Problem in diesem Aspekt. Eine andere Sache ist, dass ich einen unbegrenzten "alles" -Plan einschließlich Daten habe. So weiß ich, dass ich im Internet surfen kann, meine E-Mails erhalten kann und auch dann, wenn ich nicht mit WLAN verbunden bin. Ich kann nichts von diesen Dingen machen. Ist dies ein Netzwerkproblem oder ein Telefonproblem? Ich brauche wirklich Ihre Ratschläge zu diesen Fragen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um dies zu lesen. - Leila

Fehlerbehebung : Hallo Leila. Die Probleme, die Sie haben, sind tatsächlich verbunden und können als ein Problem betrachtet werden, aber Tatsache ist, dass es weder bei Ihrem Provider noch bei Ihrem Telefon ein Problem ist. Es gibt nur einige Einstellungen, die auf Ihrem Telefon eingegeben werden müssen, damit alles funktioniert.

Prüfen Sie nun, ob das Telefon für die Verbindung mit einem mobilen Datennetz konfiguriert ist. Folge diesen Schritten:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu Wireless & Networks, und berühren Sie Mehr.
  4. Berühren Sie Mobilfunknetze oder Mobilfunknetze.
  5. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben "Daten aktiviert" aktiviert ist.

Wenn beim Senden von Bildmitteilungen keine Daten aktiviert waren, wird das Problem durch das Verfahren behoben. Auch wenn Sie mobile Daten aktiviert haben und MMS immer noch nicht senden können, liegt das Problem sicherlich beim APN. Ich weiß nicht, was Ihr Dienstanbieter ist, aber der beste Weg, den richtigen APN für Ihr Telefon zu erhalten, ist den technischen Support. Sobald Sie den richtigen APN erhalten haben, können Sie entweder den vorhandenen APN bearbeiten oder einen neuen hinzufügen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu Wireless & Networks, und berühren Sie Mehr.
  4. Berühren Sie Mobilfunknetze oder Mobilfunknetze.
  5. Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
  6. Tippen Sie auf die Menütaste, tippen Sie auf Neuer APN und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein, die Sie von Ihrem Provider erhalten haben.

Google Nexus 6 kann keine E-Mails empfangen

Problem : Das Unternehmen, für das ich arbeite, gab seinen Arbeitgebern E-Mail-Adressen mit der Unternehmensdomäne. Die E-Mail wurde auf meinem Computer im Büro mit Microsoft Outlook eingerichtet und die E-Mails kommen durch. Mein Telefon erhält jedoch nicht die E-Mails, die mein Computer erhält. Ich habe alle Einstellungen in meinem Telefon überprüft und mit den Einstellungen in meinem Computer verglichen. Diese Einstellungen sind alle gleich, insbesondere die Servereinstellungen. Das Merkwürdige ist, wenn ich meinen Computer ausschalte, werden E-Mails im Posteingang meines Handys angezeigt und dort verbleiben. Wenn ich den Computer einschalte, werden dieselben Nachrichten heruntergeladen, zukünftige Nachrichten werden jedoch nicht in mein Telefon heruntergeladen. Was ist das Problem hier? Wie kann ich das beheben? Danke für deine Hilfe! - Ed

Fehlerbehebung : Hey Ed. Das Problem liegt nicht beim Telefon, sondern beim Computer. Der E-Mail-Client Ihres Computers lädt alle Nachrichten herunter und löscht sie vom Server. Ihr Telefon stellt eine Verbindung zum Server her, um E-Mails abzurufen, aber wenn der Computer diese E-Mails zuerst abruft, bleibt für Ihr Telefon nichts übrig. Wie gesagt, werden Nachrichten gelöscht, nachdem sie auf Ihren Computer heruntergeladen wurden. Das erklärt, warum das Telefon die E-Mails erhält, wenn der Computer ausgeschaltet ist. Sie müssen nur eine Einstellung ändern, damit alles wie gewünscht funktioniert. Ich habe unten ein einfaches Verfahren zur Fehlerbehebung beschrieben:

  1. Starten Sie den E-Mail-Client auf Ihrem Computer.
  2. Wenn der Client betriebsbereit ist, klicken Sie auf das Menü Datei.
  3. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
  4. Wählen Sie das E-Mail-Konto, das Sie in Ihrem Galaxy S3 eingerichtet haben, und klicken Sie auf Ändern.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Einstellungen.
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
  7. Suchen Sie nach "Hinterlassen Sie eine Kopie der Nachrichten auf dem Server" und vergewissern Sie sich, dass sie "CHECKED" ist.
  8. OK klicken.
  9. Schließen Sie Microsoft Outlook.
  10. Versuchen Sie, Ihre E-Mails erneut mit Ihrem Telefon zu synchronisieren, damit die E-Mails heruntergeladen werden.
  11. Öffnen Sie eine Nachricht, die Sie lesen möchten. Beachten Sie, dass es nach dem Lesen in Ihrem Posteingang verbleibt.

Der Google Nexus 6-Bildschirm lässt sich nicht einschalten

Problem : Mein 6-jähriger hat zuerst meinen Telefonbildschirm fallen gelassen. Als ich es aufhob, war der Bildschirm ausgeschaltet. Also habe ich versucht, das Telefon einzuschalten und es hat nicht geantwortet. Ich dachte, es sei total summiert, bis ich den üblichen Benachrichtigungston für Textnachrichten hörte. Das Telefon ist eingeschaltet, aber der Bildschirm ist ausgeschaltet und lässt sich auf keinen Fall einschalten. Um das zu bestätigen, habe ich versucht, meine Nummer über das Telefon meines Mannes anzurufen. Es klingelte. Ist das nur ein Bildschirmproblem? Wenn ja, kann das behoben werden? - Lindsay

Vorschlag : Lindsay, es ist schwer zu sagen, was das Problem mit Ihrem Telefon wirklich ist. Aufgrund Ihrer Beschreibung scheint es jedoch, dass das Telefon einwandfrei funktioniert und nur der Bildschirm ein Problem hat. Ich weiß nicht, wie hoch das Telefon heruntergefallen ist, aber es könnte ein Verbindungsproblem sein. Das bedeutet, dass der Display-Anschluss möglicherweise gelöst wurde, weshalb er nicht eingeschaltet wird. Am besten schicken Sie das Telefon zur Reparatur ein. Möglicherweise müssen Sie für den Service und andere Gebühren zahlen, da diese nicht von der Garantie abgedeckt werden.

Google Nexus 6 lässt sich nicht einschalten

Problem : Während ich das Telefon benutzte, wurde es plötzlich heruntergefahren und weigerte sich, wieder einzuschalten. Ich dachte, der Akku sei leer, ich steckte den Akku ein, aber der Akku wurde nicht aufgeladen. Ich hätte eine grundlegende Fehlerbehebung durchführen können, wenn sich das Telefon einfach einschalten würde, aber es funktioniert nicht. Deshalb bin ich sehr überrascht. Hilf mir bitte. Was soll ich tun? - Melai

Fehlerbehebung : Melai, wenn Sie Zugriff auf andere Ladegeräte haben, verwenden Sie diese bitte, um sicherzustellen, dass das Telefon nicht aufgeladen wird. Aufgrund Ihrer Beschreibung gibt es eigentlich keinen Grund, warum sich das Telefon so verhält. Lassen Sie das Telefon mindestens 30 Minuten angeschlossen, und versuchen Sie dann, es einzuschalten. Wenn es sich immer noch nicht einschalten lässt, starten Sie es im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition:

  1. Schalten Sie den Nexus 6 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Telefon hochfährt.
  3. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Wiederherstellungsmodus".
  4. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten. Sie sehen einen Android-Roboter mit einem roten Ausrufezeichen.
  5. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, drücken Sie die Lauter-Taste nur einmal und lassen Sie dann die Ein / Aus-Taste los. Das Android-Wiederherstellungssystem wird angezeigt.
  6. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen und das System neu zu starten.

Wenn das Telefon auch im Wiederherstellungsmodus nicht startet, müssen Sie es von einem Techniker prüfen lassen. Es könnte ein Hardwareproblem sein.

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