Beheben häufiger Bildschirmprobleme mit Samsung Galaxy S6 Edge Plus nach Marshmallow

  • Was tun, wenn Ihre #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) einen Flüssigkeitsschaden erlitt, der den Touchscreen nicht mehr reagiert.
  • Fehlerbehebung bei Ihrem Telefon, dessen Bildschirm ohne erkennbaren Grund zu flackern begann.
  • Erfahren Sie, wie Sie ein Problem beheben, bei dem die Hälfte des Bildschirms schwarz ist.
  • Was Sie tun müssen, wenn Sie die Benachrichtigungsleiste nicht herunterziehen können.
  • Einige Teile der Apps oben auf dem Bildschirm reagieren nicht auf das Tippen oder Ziehen.
  • Hat Samsung nach dem Marshmallow-Update einige der coolen Funktionen des Galaxy S6 Edge Plus beseitigt?

Wir haben mehrere Beschwerden von Samsung Galaxy S6 Edge Plus-Besitzern bezüglich einiger Bildschirmprobleme mit ihren Handys erhalten. Abgesehen von dem üblichen nicht reagierenden Touchscreen gibt es Probleme, die darauf hindeuten, dass einige Hardwareprobleme wie Flackern und Blackout verursacht wurden. Allerdings gab es auch Bedenken hinsichtlich des Systemabsturzes.

Lesen Sie weiter unten, da ich einige der Bildschirmprobleme des S6 Edge Plus angesprochen habe, die möglicherweise auch an einem dieser Tage auftreten. Möglicherweise finden Sie auch andere Probleme auf unserer Fehlerbehebungsseite, wenn Sie ein anderes Problem haben.

Für diejenigen, die noch weitere Hilfe benötigen, können Sie uns immer erreichen, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Wir benötigen lediglich Informationen, damit wir eine Lösung oder ein Verfahren zur Fehlerbehebung finden können, die Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen.

Nun sind hier die Probleme…

F : „ Meine Frau hat mein Handy in der Waschmaschine gewaschen. Ich habe es für zwei Tage in Reis gelegt und alles scheint zu funktionieren, aber der Touchscreen. Ich wusste nicht, ob es von der Waschmaschine gebraten wurde oder ob etwas behoben werden kann. Bitte helfen

A : Anscheinend wurde Ihr Telefon durch Flüssigkeitsschäden beschädigt. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, ob der Touchscreen gebraten wurde oder was, aber es gibt eine Sache, die Sie tun müssen: Sie müssen das Telefon von einem Techniker überprüfen lassen. Vielleicht braucht es nur eine Reinigung. Ich hoffe, Sie verstehen, dass dies eindeutig ein Hardwareproblem ist und wir nichts dagegen tun können.

F : „ Hallo, mein Telefon hat mir Probleme bereitet. Der Bildschirm wird weiß und flackert, und das geschieht alle zwei Stunden. Dies ist überraschend, da das Telefon noch neu ist. Ich habe es erst seit 6 Monaten gekauft. Ich fasse es nicht an, wenn meine Hände nass sind und ich es kürzlich nicht fallen gelassen habe.

A : Wenn dieses Problem nur ohne ersichtlichen Grund aufgetreten ist, kann dies nur eine Störung im System sein. Wenn es nach einem Update aufgetreten ist, sollten Sie versuchen, den Systemcache zu löschen, falls dies fehlschlägt, und dann den Master-Reset durchzuführen, bevor Sie ihn zur Überprüfung einschicken. Schrittweise Anweisungen finden Sie unten.

So löschen Sie den Systemcache

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

So führen Sie einen Master-Reset durch

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

F : „ Wenn ich versuche, mein Galaxy S6 Edge Plus zu entsperren, ist der PIN-Code nicht nur ein Hintergrund, sondern ein halber schwarzer Bildschirm mit sichtbarem Hintergrund. Er macht dies eine Weile, stoppt dann und macht es erneut und sagt Berührung reagiert nicht. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben?

A : Isolieren Sie zuerst das Problem. Sie sollten wissen, ob heruntergeladene Apps etwas mit diesem Problem zu tun haben oder nicht. Sie können dies tun, indem Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten:

  1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, Ihr Telefon zurückzusetzen. Natürlich müssen Sie Ihre Daten und wichtigen Dateien vorher sichern, da sie gelöscht werden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, lassen Sie es von einem Techniker prüfen.

F : „ Das ist schon eine Weile passiert. Zufällig und häufiger in letzter Zeit lässt mein Telefon die Anzeige / Benachrichtigungsleiste nicht mehr herunter. Ich muss den Bildschirm ausschalten, einschalten und Nachrichten, verpasste Anrufe usw. vom Pulldown-Menü aus betrachten, anstatt dasselbe tun zu können und auf Schnelleinstellungen zuzugreifen, indem der Annunciator vom Entsperrten nach unten gezogen wird Startbildschirm. Ideen?

A : Es ist wahrscheinlich ein Systemfehler. Löschen Sie zunächst den Systemcache und stellen Sie fest, ob für Ihr Telefon ein Update verfügbar ist. Wenn ja, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Wenn es keine gibt, sollten Sie den Reset durchführen.

F : „ Ich habe das Telefon ausgeschaltet, steckte es in die Tasche und ging in die Bibliothek. Als ich 2 Stunden später herauskam, wurde das Telefon nicht eingeschaltet. Blaues Licht leuchtet, aber der Bildschirm ist leer. Es macht ein Geräusch, als würde ich Text empfangen. Dies ist das erste Mal, dass dies passiert ist. Ich habe das Telefon für 6 Monate.

A : Systemabsturz Das ist alles dazu. Alles was Sie brauchen, ist, die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt zu halten oder bis das Telefon neu startet. Wenn Sie fertig sind, sollte das Problem bereits behoben sein.

F : „ Oben auf dem Bildschirm gibt es eine Reihe, die nicht auf Berührungen reagiert, da ich die Suchtaste auf Instagram oder Facebook nicht drücken kann. Ansonsten funktioniert alles gut. Ich habe auch das Telefon zurückgesetzt, aber das Problem ist immer noch da. Bitte gib mir was jetzt zu tun ist. Vielen Dank!

A : Wenn durch den Master-Reset ein Hardwareproblem nicht behoben werden kann, ist dies ein schwerwiegendes Problem, und es wird ein Techniker benötigt, um das Problem zu beheben. Für Ihr Problem, da es nicht behoben wurde, als Sie den Master zurückgesetzt haben, besuchen Sie einen lokalen Laden und lassen Sie es prüfen.

F : „ Mein einziges Problem ist, dass der Touchscreen plötzlich nicht mehr reagiert. Alle physischen Tasten funktionieren; Ein- / Ausschalter, Lautstärketaste, Home-Taste, die Zurück-Taste und sogar die Schaltfläche "Letzte Apps", außer auf dem Bildschirm. Ich kann nichts tun. Bitte hilf mir. Wäre dies ein Problem mit dem Digitalisierer? Oder wäre dies nur ein Softwareproblem? Wenn ja, leite mich bitte, wie ich das beheben kann. Vielen Dank!

A : Zumindest wissen Sie bereits, was das Problem mit Ihrem Telefon ist. Alles, was Sie noch tun müssen, ist, eine Möglichkeit nach der anderen auszuschließen. Auf der Grundlage Ihrer Beschreibung besteht jedoch die Chance, dass es nur zu einem Systemabsturz kommt. Führen Sie also den erzwungenen Neustart durch, indem Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten. Wenn das Telefon erfolgreich neu gestartet wird und der Touchscreen antwortet, ist das Problem behoben. Andernfalls sollten Sie den Master-Reset durchführen, um die Möglichkeit auszuschließen, dass es sich um ein Firmware-Problem handelt. Nach all dem und dem Problem, das immer noch auftritt, benötigen Sie einen Techniker, um es für Sie weiter zu prüfen.

F : „ Kürzlich wurde das Upgrade zu Marshmallow durchgeführt. Seitdem sind die Apps auf meinem Startbildschirm 2D und stationär. Vor dem Upgrade handelte es sich um eine Art 3D-Bild. Wenn Sie den Bildschirm neigten, wurde der Hintergrund hinter dem App-Symbol verschoben. Dies hatte den Effekt, dass die Apps über dem Hintergrundbild schwebten. Es war eine wirklich schöne Sache. Traurig funktioniert es jetzt nicht.

A : Es gab viele Features, die nach dem Marshmallow verschwunden sind, und ich denke, dass dies einer von ihnen ist. Versuchen Sie, Ihre Einstellungen zu optimieren und sehen Sie, ob Sie die Funktion zurückholen können. Wenn nicht, können wir nichts dagegen tun.

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