Wie kann man beheben, dass Facebook nicht geladen wird, stürzt beim HTC U12 / U12 Plus immer wieder ab [Fehlerbehebung]

Bei Social-Media-Apps gehört Facebook zu den beliebtesten und am häufigsten genutzten Plattformen von Endnutzern weltweit. Angesichts der Millionen von Facebook-Nutzern müssen die Entwickler der App alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um die App zu warten, und wenn möglich, die Plattform stets reibungslos laufen zu lassen. Nichtsdestotrotz gibt es einige Faktoren, die es für die Facebook-App unwiderlegbar machen, in Probleme zu treten. In der Tat haben viele Android-Nutzer verschiedene Arten von Beschwerden über Facebook-Probleme eingereicht, darunter Fehler beim Laden und zufällige Abstürze. Diese Symptome werden normalerweise auf ein Speicherproblem zurückgeführt, beispielsweise wenn der interne Speicher des Geräts nicht mehr ausreicht. Es gibt aber auch andere Täter wie bösartige Software, fehlerhafte Updates und App-Störungen, um nur einige zu nennen.

Im Allgemeinen sind die zugrunde liegenden Ursachen softwarebezogen. Dies bedeutet, dass das Problem durch bestimmte Problemumgehungen behoben werden kann. Die folgenden Lösungen umfassen Standardverfahren und anwendbare Problemumgehungen, um ein Problem in der Facebook-App zu beheben, das nicht ordnungsgemäß geladen wird oder bei einem HTC U12 / U12 Plus-Smartphone ständig abstürzt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Optionen Sie ausprobieren können, wenn Sie dasselbe Problem mit Facebook auf demselben Gerät haben.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie bitte die Seite "Fehlerbehebung", da wir bereits die meisten Probleme mit dem Telefon beseitigt haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer Leser ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden".

Fehlerbehebung beim HTC U12 / U12 + bei Facebook

Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung bei der Telefonsoftware, dass das Telefon mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist und über einen festen und stabilen Internetzugang verfügt. Facebook ist eine webbasierte App, die eine Internetverbindung erfordert, um wie beabsichtigt zu funktionieren. Wenn bei Ihrem Gerät Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, wie z. B. eine intermittierende Internetverbindung, muss dies vorab das Problem sein, das behoben werden muss. Alle Online-Apps wie Facebook sollten wieder ordnungsgemäß funktionieren, sobald das Internetproblem gelöst ist. Andernfalls fahren Sie mit der Problembehandlung fort.

Erste Lösung: Erzwingen Sie das Anhalten / Schließen der Facebook-App und starten Sie das Telefon neu.

Selbst die robusteste App kann Probleme bereiten, und dies ist möglicherweise auf Ihre Facebook-Anwendung zurückzuführen. Um die Störung zu beseitigen, kann das Anhalten der App erzwungen werden. Hier ist wie:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Recent Applications .
  2. Blättern Sie durch die Vorschau der Apps, um zu verschiedenen Apps zu navigieren.
  3. Wischen Sie dann die App-Vorschau nach links oder rechts, um sie zu beenden oder zu schließen.
  4. Wenn Sie mehrere laufende Apps sehen, tippen Sie auf Alle löschen, um alle gleichzeitig zu schließen.

Starten Sie nach dem Löschen aller laufenden Apps Ihr Telefon neu, um die Apps und das Gerätesystem selbst zu aktualisieren. Starten Sie die Facebook-App erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Zweite Lösung: Cache und Daten auf Facebook-App löschen.

Temporäre Daten, Einstellungen, gespeicherte Informationen und andere Konfigurationen der Facebook-App sind möglicherweise durch einige Fehler oder schädliche Software beschädigt worden und haben dazu geführt, dass die App instabil oder fehlerhaft wurde. Um dies zu löschen, kann es hilfreich sein, den Cache und die Daten in der Facebook-App zu löschen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie unbedingt wichtige Informationen wie Kontaktdaten oder gespeicherte Spiele sichern, da diese beim Löschen der Facebook-App-Daten gelöscht werden. Dann folge diesen Schritten:

  1. Tippen Sie hier, um die Einstellungen zu öffnen .
  2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen und dann auf App-Info.
  3. Suchen und tippen Sie in der Liste auf Facebook .
  4. Tippen Sie auf Speicher .
  5. Wählen Sie Cache löschen, um den App-Cache zu löschen.
  6. Wählen Sie Daten löschen, um App-Daten zu löschen. Diese Option löscht Facebook-Daten einschließlich gespeicherter Spiele, benutzerdefinierten Einstellungen, Konfigurationen und relevanten Informationen.
  7. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf OK .

Starten Sie Ihr Telefon neu, wenn der Cache und das Löschen der Daten abgeschlossen sind, und öffnen Sie Facebook erneut, um zu sehen, ob es bereits funktioniert.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Facebook-App aus dem Google Play Store.

Die Installation des neuesten Updates für die Facebook-App kann auch der Schlüssel zum Beheben des Problems sein, wenn es auf Fehler zurückzuführen ist. Updates bieten nicht nur neue Funktionen, sondern auch Sicherheitsverbesserungen, um Fehler zu beseitigen, die die Anwendung möglicherweise destabilisiert haben. So aktualisieren Sie Apps auf Ihrem HTC U12 / U12 Plus:

  1. Tippen Sie hier, um die Google Play Store- App zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien) in der linken Ecke.
  3. Tippen Sie dann auf Meine Apps und Spiele.
  4. Navigieren Sie im rechten unteren Abschnitt zur Registerkarte Updates . Dadurch wird ein Bildschirm mit einer Liste installierter Apps mit verfügbaren Updates geöffnet.
  5. Suchen Sie Facebook und tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Aktualisieren .
  6. Um alle installierten Apps gleichzeitig zu aktualisieren, tippen Sie stattdessen auf die Schaltfläche Alle aktualisieren.

Warten Sie, bis die Aktualisierung der Apps abgeschlossen ist, und starten Sie das Telefon neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen ordnungsgemäß implementiert sind.

Vierte Lösung: Deinstallieren Sie die Facebook-App und installieren Sie sie erneut.

Die letzte Lösung für schwerwiegende Anwendungsfehler ist die Deinstallation der fehlerhaften App und die erneute Installation. Folge diesen Schritten:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen und dann auf App-Info.
  3. Wählen Sie die Facebook- App aus.
  4. Tippen Sie auf Deinstallieren und wählen Sie zur Bestätigung OK .

Wenn das Problem nach dem Aktualisieren der Facebook-App aufgetreten ist, wählen Sie zuerst die Option zum Deinstallieren von Updates aus und tippen Sie anschließend auf OK . Dadurch wird die vorherige Version der Anwendung wiederhergestellt und Facebook kann möglicherweise dazu beitragen, dass die Wiederherstellung wieder reibungslos funktioniert.

Wenn die App vollständig gelöscht oder deinstalliert wurde, kehren Sie zum Google Play Store zurück, um nach der neuesten Version der mit Ihrem Gerät kompatiblen Facebook-App zu suchen und sie zu installieren.

Fünfte Lösung: Löschen Sie die Cache-Partition Ihres HTC U12 / U12 Plus.

Durch das Löschen der Cache-Partition werden temporäre Dateien vom Betriebssystem des Telefons gelöscht und verbleibende Dateien aus Apps entfernt, die Sie deinstalliert haben. Dadurch kann das Telefon reibungslos funktionieren. So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem HTC U12 / U12 Plus:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie bei ausgeschaltetem Telefon die Lauter-Taste gedrückt, während Sie das Telefon einschalten.
  3. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Bootloader-Bildschirm angezeigt wird.
  4. Drücken Sie die Taste Leiser, bis Wiederherstellung ausgewählt ist.
  5. Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Das Telefon scheint dann neu zu starten und der Bildschirm wird für 15 bis 30 Sekunden schwarz.
  6. Warten Sie, bis der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, und fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
  7. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
  8. Drücken Sie die Lautstärketaste wiederholt, bis die Option Cache-Partition löschen markiert ist.
  9. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
  10. Drücken Sie die Lauter-Taste wiederholt, nachdem der Vorgang abgeschlossen ist.
  11. Drücken Sie die Netztaste, um die Option Reboot system (System neu starten) auszuwählen.

Das Telefon wird dann normal neu gestartet. Starten Sie nach dem Hochfahren die Facebook-App erneut, um zu sehen, ob sie bereits geladen wurde und ordnungsgemäß funktioniert.

Andere Optionen

Wenden Sie sich an die Facebook-Hilfe, um weitere Informationen und weitere Vorschläge zu dem Problem zu erhalten. Möglicherweise müssen einige erweiterte App-Einstellungen manuell konfiguriert werden, damit die Facebook-App wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Das Aktualisieren der Software Ihres Telefons ist ebenfalls eine Option und eine zu berücksichtigende Option. Softwareupdates bieten normalerweise Fehlerbehebungen. Sollte das Problem mit der Facebook-App abstürzen und Ladefehler durch Softwarefehler verursacht werden, wird dies durch die Installation des neuen Updates behoben. Prüfen Sie, ob ein Update für Ihr Gerät verfügbar ist, und laden Sie es herunter, falls vorhanden.

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