Wie man Note 4 behebt, der immer wieder neu startet, verliert den Mobilfunkdienst und andere Probleme

Hier ist eine weitere Liste von # GalaxyNote4-Problemen, die uns in den letzten Tagen übermittelt wurden. Da noch viele Fälle von Note 4 auf die Veröffentlichung warten, können Sie davon ausgehen, dass wir in den kommenden Monaten mehr Artikel veröffentlichen werden. Für diejenigen, die sich darauf freuen, ihre hier behandelten Probleme zu sehen, halten Sie Ausschau nach weiteren Beiträgen. Hier können Sie auch unsere Hauptseite zur Fehlerbehebung für Note 4 besuchen.

Hier sind die Themen, die wir heute in diesem Material behandeln:

1. Das Galaxy Note 4-WLAN wird weiterhin getrennt
2. Galaxy Note 4 Kein Ton bei der Wiedergabe von Musik oder Videos über Bluetooth
3. Galaxy Note 4 langsame Leistung, Einfrieren, Probleme beim Neustart
4. Wie man Note 4 repariert, startet der Neustart von selbst
5. Galaxy Note 4 kann weder Anrufe noch SMS senden Galaxy Note 4 verliert ständig Mobilfunkdienste
6. Der Galaxy Note 4-Bootloader ist beschädigt
7. System-Update für Galaxy Note 4 kann nicht installiert werden

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das Galaxy Note 4-WLAN wird immer wieder getrennt

Ich habe ein Problem mit meinem Note 4 Wi-Fi. Es funktioniert gut nach einem Hard Reset und manchmal, jedoch nicht immer nach einem Soft Reset. Dies dauert nur, bis ich das Telefon in den Ruhezustand versetzen kann, da sich das WLAN dann ausschaltet. Ich habe mich bemüht, das Menü durch Zurücksetzen der Lautstärke-, Strom- und Home-Tasten und das erneute Initialisieren des Geräts über Samsung Smart Switch hart einzustellen. Ich habe es auch an den Verkäufer geschickt, der es hart zurückgesetzt hat, sah das Wi-Fi sofort funktionieren und schickte es zurück mit der Behauptung, es sei nichts falsch.

Das Problem hierbei ist, dass es fast unmöglich ist, das WLAN wieder einzuschalten, nachdem sich das WLAN ausgeschaltet hat. Ich drücke auf den Schalter und er wird für einige Minuten grau, bevor er wieder in die Aus-Position wechselt. Manchmal wird es eingeschaltet, aber dann wird behauptet, dass das lokale Netzwerk außerhalb der Reichweite liegt, oder es wird Probleme beim Verbindungsaufbau auftreten. Im Falle, dass eine Verbindung hergestellt wird, wird die Verbindung häufig getrennt.

Neben den Resets habe ich auch den sicheren Modus und das Löschen des Cache ausprobiert. Keiner hat gearbeitet.

Ist dies ein Softwareproblem, wie von einem Telefonreparaturcenter vorgeschlagen, und wenn ja, kann ich sonst noch etwas tun? Oder handelt es sich um ein Hardwareproblem, wie von einem anderen vorgeschlagen, und sollte ich mir eine neue WLAN-Antenne anschauen?

Ich habe eine internationale Anmerkung 4 (Modell SM-N910C), die ich für Ting verwende, das das T-Mobile-Netzwerk verwendet. Seit November hat mein WLAN nicht richtig funktioniert. Nach einer längeren Zeit oder nach einem Reset der Werkseinstellungen funktioniert das WLAN meist normal, sobald sich das Telefon ausschaltet, schaltet es sich aus. Wenn ich versuche, das WLAN wieder einzuschalten, wird der Schalter für einige Minuten grau dargestellt, bevor ich mich in der Aus-Position befinde. Für den Fall, dass ich das Wi-Fi endlich einschalten kann, hat es Probleme mit der Verbindung. Entweder wird behauptet, dass das Netzwerk außerhalb der Reichweite liegt, oder es wird nur gespeichert, es wird jedoch keine Verbindung hergestellt. Nachdem er mehrere Male aufgefordert hat, eine Verbindung herzustellen, wird eine Verbindung hergestellt, aber dann wird die Verbindung unterbrochen und wieder hergestellt, solange ich sie verwende, vorausgesetzt, ich lasse sie nicht mehr schlafen. In diesem Fall wird sie ausgeschaltet und das gesamte Problem beginnt von vorne . Ich habe harte Zurücksetzungen durchgeführt, sowohl über das Android-Menü als auch über das Startmenü, indem Sie auf Home / Strom / Lautstärke drücken. Ich habe die Software auch über Samsung Smart Switch erneut geflasht. Trotz alledem bleibt das Problem bestehen. Haben Sie eine Ahnung, was das verursachen könnte? Vielen Dank Grüße. - Michael

Lösung: Hallo Michael. Das Problem ist höchstwahrscheinlich eine schlechte WLAN-Antenne mehr als eine Software-Antenne. Was die Problembehandlung bei der Software angeht, haben Sie bereits alles, was jeder in diesem Fall tun kann. Dass das Problem durch das Zurücksetzen der Werkseinstellungen nicht behoben wurde, ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass das Problem nicht von einem durchschnittlichen Benutzer zu beheben ist, wenn überhaupt behoben werden kann. Die WLAN-Funktion verwendet einen speziellen Chip, um zu funktionieren. Dieser Chip verfügt über eine eigene, vom Betriebssystem unabhängige Firmware. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wurde ein mögliches Betriebssystemproblem behoben, jedoch nicht das mögliche Problem mit dem WLAN-Chip oder seiner Firmware. Leider gibt es keine Möglichkeit, den Status der WLAN-Chip-Firmware zu überprüfen. Daher kann sich ein guter Techniker nur darauf beschränken, diesen Chip zu ersetzen, sofern eine verfügbare Ersatzkomponente erworben werden kann.

Problem Nr. 2: Galaxy Note 4 kein Audio bei der Wiedergabe von Musik oder Videos über Bluetooth

Vor ein paar Tagen, als ich Autofahrten und ein Video abhörte, stoppte mein Gerät abrupt die Wiedergabe von Medien-Audio über Bluetooth-Verbindungen. Anruf-Audio funktioniert immer noch, aber Videos und Musik werden einfach im Hintergrund ausgeführt. Dieses Problem tritt auf beiden Bluetooth-Geräten auf, die jeweils von einem anderen Hersteller hergestellt wurden. Daher weiß ich, dass es sich um ein Problem mit meinem Telefon handelt. Beide Geräte sind für die Wiedergabe von Medien-Audio eingerichtet und beide haben zuvor einwandfrei funktioniert. Ich habe versucht, das Pairing durchzuführen und zu reparieren sowie mein Telefon zurückzusetzen. Ich würde mich über jeden Rat freuen, den Sie anbieten könnten. Ps Ich bin mir nicht sicher, was für ein Android-Gerät ich bin, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass es das neueste ist, seit ich es aktualisiere, wann immer es angeboten wird. - A.underson.785

Lösung: Hallo A.anderson.785. In manchen Fällen kann ein beschädigter Systemcache dazu führen, dass andere Apps oder Funktionen unregelmäßig arbeiten. Um sicherzustellen, dass der Systemcache immer auf dem neuesten Stand ist, müssen Sie die Cache-Partition regelmäßig löschen. Das Löschen der Cache-Partition ist eine wichtige Wartungsprozedur, die unabhängig davon ausgeführt werden kann, ob ein Problem auftritt oder nicht. So geht's:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Booten Sie in den abgesicherten Modus

Wenn das Aktualisieren des Systemcaches nicht hilft, prüfen Sie, ob eine installierte Drittanbieter-App die Bluetooth-Funktion unterbricht. Sie können dies tun, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu starten und das Telefon beobachten. Wenn die Bluetooth-Funktion normalerweise im abgesicherten Modus ausgeführt wird, ist dies ein Zeichen dafür, dass eine der Apps von Drittanbietern Schuld ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten:

• Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Einschalttaste los, wenn das Telefon startet, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Installiere Updates

Es wird außerdem dringend empfohlen, dass Sie alle App- oder Systemupdates installieren, die Sie deaktiviert haben. Überprüfen Sie die Einstellungen der Google Play Store-App und stellen Sie sicher, dass Sie die gesamte Zeit automatisch aktualisiert werden. Ansonsten installieren Sie einfach App-Updates häufiger manuell.

Dasselbe sollte bei Systemupdates der Fall sein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Systemupdates installieren. Updates werden aus einem bestimmten Grund veröffentlicht und enthalten manchmal Korrekturen für bekannte Fehler.

Wischen Sie das Telefon per Werksreset sauber

Wenn alles andere fehlschlägt, zögern Sie nicht, alle Softwareeinstellungen durch einen Werksreset auf ihre Standardwerte zurückzusetzen. Bei diesem Verfahren werden alle Benutzerdaten wie Fotos, Videos, Kontakte usw. gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie ein Backup erstellen, bevor Sie es ausführen.

Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen der Note 4 auf die Werkseinstellungen:

• Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
• Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
• Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup

Problem 3: Galaxy Note 4 - langsame Leistung, Einfrieren und Probleme beim Neustart

Meine Note 4 hat vor 4 Tagen eingefroren. Zuerst war es wie eine Verzögerung, dann kam es zum Einfrieren, dann Einfrieren und Neustarten. Das Telefon ist mit Fehlern aufgetaucht, die besagen, dass verschiedene Apps nicht geladen werden. System-Apps, Apps, die über das Telefon kamen. Ich habe einen weichen Neustart, einen harten Neustart und sogar einen Werksreset versucht. Jetzt wird das Telefon überhaupt nicht neu gestartet. Ich bekomme jetzt einen komplett schwarzen Bildschirm mit einem Menü, z. B. Neustart, Laden von etwas SD-Karte, um nur einige zu nennen. Ich habe keine Ahnung, was passiert ist. Ich habe nichts von meinem Telefon gelöscht, außer von Apps, die ich auf mein Telefon heruntergeladen habe. - Nicole

Lösung: Hallo Nicole. Versuchen Sie, das Telefon in verschiedenen Startmodi neu zu starten, und prüfen Sie, ob Sie nacheinander eine Fehlerbehebung durchführen können. Im Folgenden sind die genauen Schritte beschrieben, wie sie jeweils ausgeführt werden:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
• Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
• In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
• Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
• Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
• Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten:

• Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
• Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
• Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
• Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

HINWEIS : Wenn Ihr Telefon nach dem Ausführen aller oben genannten Schritte weiterhin zufällig neu startet oder nicht normal startet, sollten Sie es in Betracht ziehen, es zur Reparatur oder zum Austausch einzusenden.

Problem Nr. 4: Wie man Note 4 behebt, startet der Neustart von selbst

Mein Telefon wird aus dem Nichts zufällig neu gestartet, wenn ich mein Telefon nicht benutze. Nach dem Update auf die neueste Android-Version trat dieses Problem häufig auf. Es macht mich verrückt, mein Passwort nach dem Neustart immer wieder neu eingeben zu müssen. Kann jemand bitte herausfinden, was mein Telefon gerade zufällig neu startet, ohne mich wissen zu lassen, warum es neu gestartet werden muss? Oder was verursacht einen Neustart, während er nur sitzt und keine Apps im Hintergrund laufen. Ich habe immer alle Apps überprüft und beendet, die im Hintergrund ausgeführt werden, damit der Akku meines Telefons nicht leer wird. - Ben_jamin1084

Lösung: Hallo Ben_jamin1084. Ein zufälliger Neustart kann auf Software- oder Hardwareprobleme zurückzuführen sein. Daher müssen Sie zunächst mögliche Ursachen eingrenzen. Die allgemeine Anweisung sollte sein, mit der Problembehandlung bei der Software zu beginnen. Wenn sich nichts geändert hat, nachdem Sie die gesamte Software-Fehlerbehebung ausgeschöpft haben, können Sie davon ausgehen, dass schlechte Hardware daran schuld ist.

Für dieses Problem gibt es keine spezielle Problembehandlung bei der Software. Sie können jedoch die von A.anderson.785 empfohlenen ausprobieren. Grundsätzlich beinhaltet das, was Sie tun möchten:

• die Cache-Partition löschen
• Beobachtung im abgesicherten Modus
• Installieren von App- und Systemupdates sowie
• Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn diese Softwareprozeduren nicht helfen, versuchen Sie, die Batterie erneut zu kalibrieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.

• Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
• Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
• Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
• Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
• Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
• Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
• Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
• Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Wenn sich immer noch nichts verbessert, holen Sie sich einen neuen Akku, um zu sehen, ob der alte den Fehler verursacht.

Wenn ein neuer Akku die Situation überhaupt nicht ändert, lassen Sie das Telefon reparieren oder austauschen.

Problem 5: Galaxy Note 4 kann weder Anrufe noch SMS senden Galaxy Note 4 verliert ständig Mobilfunkdienste

Hallo. Ich habe Galaxy Note 4 und nutze das Optus-Netzwerk in Australien. Ich habe keine Ahnung, was für eine Android-Version es ist (ich habe noch nie von Lollipop, KitKat, Jellybean usw. gehört - klingt wie Sachen, die Ihnen Diabetes bringen). Ich kann Anrufe und SMS und Daten empfangen, jedoch keine Anrufe oder SMS senden. Wenn ich es versuche, wird "Nicht im Netzwerk registriert" angezeigt.

Sagt auch "No Service", ABER zeigt es 3 bis 4 Empfangstakte. Es ist seit einer Woche so, aber es ist intermittierend. Manchmal kann ich "Service" bekommen, aber nur für eine sehr kurze Zeit und wenn dies passiert, funktioniert alles OK. Ich habe den Flugmodus aktiviert und deaktiviert, und es scheint ihn für eine sehr kurze Zeit aufzuwecken, aber dann wird wieder "No Service" & "Not Registered on Network" angezeigt.

Sowohl der Dienstleister als auch Optus sagen, dass am Ende nichts falsch ist. Könnte ich einen Virus haben? Verursachen Viren diese Art von Problem? Wenn ja, wie kann ich das beheben? Bitte sagen Sie, dass Sie helfen können, da ich "um die Ecke" gehe !!! Danke, Kevin. - Kevin

Lösung: Hallo Kevin. Beide Probleme müssen auf dieselbe Ursache zurückzuführen sein oder ausgelöst werden. Daher empfehlen wir Ihnen, die oben genannte grundlegende Fehlerbehebung für die Software auszuführen: Löschen der Cache-Partition, Löschen der Cache-Partition, Beobachten im abgesicherten Modus, Installieren von App- und Systemupdates sowie Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Alle diese Verfahren zielen darauf ab, Probleme auf Ihrem Telefon zu beheben. Wenn sie nicht funktionieren, muss die Ursache von der Seite Ihres Mobilfunkbetreibers ausgehen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit ihnen für eine Lösung sprechen.

Problem Nr. 6: Der Galaxy Note 4-Bootloader ist beschädigt

Hallo. Mein Samsung Galaxy Note 4 hat einen Bildschirm mit der Meldung “Gerätespeicher beschädigt. Die Datenpartition wurde beschädigt. Sie müssen Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Ihre Daten gelöscht. (Gerätetaste zurücksetzen). ”

Ich habe einen Soft-Reset versucht, auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen des Geräts geklickt (was nichts tut… buchstäblich passiert nichts) und ein Factory-Reset (Lauter + Haus + Strom) wird durchgeführt, aber das Android-Logo wird nie angezeigt. Es blättert einfach durch den Bildschirm von Samsung und dann durch den Bildschirm des Samsung Galaxy Note 4. Ich bin nicht zu 100% sicher, ob es sich bei meiner Android-Version um Marshmallow oder Lollipop handelt. Irgendwelche Ratschläge und Tipps wären wirklich dankbar. Grüße. - Brian

Lösung: Hallo Brian. Es ist nicht normal, dass eine funktionierende Note 4 nicht in den Wiederherstellungsmodus booten kann (Lauter + Haus + Strom). Wenn Sie diese Fähigkeit verlieren, wurde der Bootloader des Telefons möglicherweise aus irgendeinem Grund beschädigt. Dies hat zur Folge, dass das Telefon über den Bildschirm des Samsung-Logos nicht mehr booten kann. Ein beschädigter Bootloader bedeutet leider, dass das Problem nicht die Fähigkeit eines durchschnittlichen Benutzers ist, das Problem zu beheben, da dies zu einem fehlerhaften Motherboard führt. Wenn sich das Telefon noch innerhalb der Garantiezeit befindet, senden Sie es ein, damit es repariert oder ersetzt werden kann.

Problem Nr. 7: System Update für Galaxy Note 4 kann nicht installiert werden

Ich habe mein Samsung Galaxy Note 4 ursprünglich von T-Mobile im Jahr 2014 gekauft. Schließlich habe ich zu MetroPCS gewechselt, um Geld zu sparen. Ich konnte meine Software von Version 4.4.4 nicht aktualisieren. Für die längste Zeit würde es aktuell sein. Neulich war ich dann aufgeregt, als das Update verfügbar war. Also habe ich auf das Update geklickt, und es schien alle Schritte zu durchlaufen, nur um die gleiche Version und den gleichen Patch-Level zu haben wie vor dem Update. Im Folgenden finden Sie alle Geräteinformationen: Modellnummer: SGH-M919 Android-Version: 4.4.4 Android-Sicherheitspatch: 2015-11-01 Sicherheitssoftware-Version: MDF v1.0 Release 3, VPN v1.4 Release 2, ASKS v1 .2_161011.

Bitte helfen Sie, wenn Sie können. Ich möchte wirklich kein neues Telefon kaufen müssen.

Es hat auch angefangen, seltsame Dinge wie verzögerte Textnachrichten zu tun (ich habe viele Ihrer Korrekturen ohne Änderung ausprobiert). Zuvor hatte ich einen G2 für 4 Jahre ohne Probleme! Vielen Dank. - Luba

Lösung: Hallo Luba. Sie können nicht erwarten, ein OTA-Update (Over-the-Air-Update) herunterzuladen und zu installieren, wenn Sie nicht mehr das Netzwerk des ursprünglichen Mobilfunkanbieters nutzen, für den das Telefon vorgesehen ist. Wenn Sie wirklich das neueste Update für dieses Modell installieren möchten, müssen Sie dies manuell über den Odin-Modus tun. Flashing, der andere Begriff für die Installation, kann für Anfänger eine schwierige Prozedur sein und erfordert einige Voruntersuchungen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Google verwenden, um eine gute Anleitung zu finden. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die richtige Firmware aktualisieren. Andernfalls kann das Telefon zugemauert werden. Denken Sie daran, dass das Flashen Kernsystemdateien ändert. Wenn dies nicht korrekt durchgeführt wird, kann dies dazu führen, dass Ihr Gerät zu einem teuren Briefbeschwerer wird.

Löschen Sie bei Ihrem SMS-Problem den Cache und die Daten der Messaging-App, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
• Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
• Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
• Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
• Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.