Willkommen zu unserer fokussierten Fehlerbehebungsserie zu Netzwerkproblemen beim Samsung Galaxy Note 4. In dieser Ausgabe der Serie werden wir uns mit Signal-, Konnektivitäts- und SIM-Problemen befassen, um nur einige zu nennen. Wenn Sie dieses Modell besitzen und keine Verbindung zum LTE-Netzwerk herstellen können oder wenn Ihr Telefon einen SIM-Fehler aufweist, sind Sie an der richtigen Stelle, da wir diese Probleme lösen werden.
In diesem Artikel werden wir vier Probleme angehen, die uns unsere Leser bezüglich Netzwerkproblemen geschickt haben. Wir werden diese Probleme beheben und hoffentlich eine zufriedenstellende Lösung bereitstellen.
Wenn Sie ein Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren oder Sie senden uns eine E-Mail an [email protected]. Ich empfehle jedoch die Verwendung des Formulars, da dies eine viel einfachere Methode ist.
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, wenn Sie uns eine E-Mail senden, so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 4 Kein LTE-Signal erhalten
Problem: Ich lebe in Israel und habe meine Note4 vor etwa 2 Monaten in einem offiziellen Samsung-Geschäft in meiner Stadt gekauft. Vor kurzem hat mein Mobilfunkanbieter Golan Telecom angekündigt, dass LTE von Kunden, die ein eigenes Telefon besitzen, nun kostenlos genutzt werden kann. In Israel gibt es zwei Versionen von Note 4, das F- und das C-Modell. während F derjenige ist, der LTE unterstützt, und dies ist der, den ich habe. Als ich versuchte zu verstehen, wie man mit LTE anfängt, war ich überrascht, als LTE im Untermenü „Mobilfunknetze“ unter „Einstellungen“ nicht als Option angezeigt wurde. Ich hatte wenige Gespräche mit dem technischen Dienst des Mobilfunkbetreibers und dem technischen Dienst von Samsung (Israel). . Hier bin ich festgefahren: Der Mobilfunkbetreiber behauptet, es sei ein häufiger Fehler von Samsungs Handys, das gleiche Problem war bei anderen Handys von Samsung, alias Galaxy 5, schon früher bekannt und sie sagten, dass sich Samsung nach einer Art öffentlicher (Gruppen-) Anfrage geändert hatte etwas angeblich bei den Softwareversionen dieses Telefons und bei denen, die LTE unter Golan Telecom-Anbietern gut erkannt haben. Sie erwähnten, dass andere Anbieter in Israel auch Handy-Receller sind, und deshalb haben sie die Möglichkeit, sich mit der Software des Telefons selbst auseinanderzusetzen und sie an ihre Bedürfnisse anzupassen. Welches Golan Telecom nicht kann, daher ist es nur die Kommunikation, die Unternehmen liefert, und sie sind keine Mobiltelefone. Unterdessen behauptet der technische Support von Samsung, dass alles Golan Telecoms Schuld ist. Daher erkennt das Telefon LTE, wenn eine SIM-Karte eines anderen lokalen Belüfters installiert ist. . Sie sagen, dass die Systeme des Bedieners nicht eingestellt sind. Ich erzählte ihnen von den anderen Samsung-Handys, die am Ende einwandfrei funktionierten. Ich bekam keine Antwort darauf, nur dass die „Systeme des Betreibers nicht eingestellt sind“. Ich möchte noch einmal darauf hinweisen, dass mein Telefon im offiziellen Laden gekauft wurde von Samsungs in Israel, und das Modell ist F, also sollte es per Definition die LTE-Netze in Israel erkennen können. Ich schicke mit diesem Brief einen Screenshot des oben genannten Einstellungsmenüs und ein Bild von der Box, in der meine Note 4 angekommen ist. PS - Nur ein Gedanke - Wenn das Update nur durch Updates möglich ist, sollte ich wohl aufgeben und zu wechseln ein anderer Anbieter, weil ich in Lollypop keine nützlichen Dinge für mich sehen kann, aber ich sehe viele Beschwerden von anderen Note4-Besitzern, die zu Lollypoop aktualisiert haben. PPS - Golan Télécom ist in vielerlei Hinsicht für mich immer noch ein attraktiver Anbieter. Daher ist die Lösung des Problems in der Tat erwünscht. PPPS - Entschuldigung für zu viele Wörter. Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Und vielen Dank im Voraus
Lösung: Bei der Betrachtung dieses Problems scheint es sich um Software zu handeln . Sie müssen möglicherweise auf ein kleineres Softwareupdate warten, um dieses Problem zu beheben. Nur um sicher zu gehen, sollten Sie sich von anderen Note 4-Besitzern im selben Netzwerk, in dem Sie sich befinden, nachfragen. Wenn sie auch kein LTE-Signal haben, handelt es sich definitiv um ein Softwareproblem.
Hinweis 4 Aktualisieren des SIM-Datenfehlers
Problem: Hallo, ich habe mich gefragt, ob Sie mir helfen könnten. Ich habe seit einigen Monaten ein Problem mit meiner Note 4 und kann mir scheinbar keine Hilfe holen. Ich habe eine nicht gesperrte Notiz 4, die ich von QVC gekauft habe, und ich verwende Cricket Wireless für meinen Spediteur. Mein Problem ist, dass ich immer wieder ein Popup-Fenster mit der Aufforderung "Sim-Daten aktualisieren" bekomme, das entweder alle paar Sekunden oder mehrmals am Tag ausgeführt wird. Es gibt kein Muster und wenn es passiert, scheine ich den Service zu verlieren. Ich habe sowohl Samsung als auch Cricket kontaktiert und beide sagen, dass es das andere Problem ist, das ich lösen muss, und ich bekomme nie eine Lösung. Ich habe Fehlerbehebung bei beiden und habe sogar eine neue SIM-Karte gekauft. Oh, und ich glaube, das Problem begann mit dem Lollipop-Update. Kannst du helfen? Vielen Dank
Lösung: Wenn das Problem auch bei einer neuen SIM-Karte in Ihrem Telefon auftritt, besteht die Möglichkeit, dass dieses Problem mit dem Telefon zusammenhängt.
Zuerst müssen Sie den SIM-Steckplatz auf Anzeichen von Schmutz oder Fusseln überprüfen. Dies stört die Kontakte und kann zu diesem Problem führen. Reinigen Sie es gegebenenfalls mit Druckluft oder einem in Alkohol getauchten Wattestäbchen.
Als Nächstes sollten Sie alle losen Probleme beseitigen. Wenn sich die SIM-Karte in ihrem SIM-Steckplatz bewegt, kann dieses Problem ebenfalls auftreten. Schneiden Sie ein Blatt Papier in der Größe Ihrer SIM-Karte aus und legen Sie es auf die SIM-Karte, wenn Sie es in Ihr Telefon einlegen. Dies führt zu einer engen Verbindung und kann dazu beitragen, das Problem zu beheben.
Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie Ihre Telefondaten sichern und einen Werksreset durchführen. Dies ist ein wichtiges Problembehandlungsverfahren, insbesondere wenn das Problem nur unmittelbar nach einem Softwareupdate aufgetreten ist.
- Schalte das Handy aus. Wenn sich das Telefon nicht ausschalten lässt, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Tasten los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten
Hinweis 4 Schlechter Signalempfang
Problem : Hallo Im Sharon aus Großbritannien. Ich habe ein Galaxy Note 4 und die Signalstärke ist so gering, dass ich keine 4g bekomme und die Stärke meistens auf 1 bar liegt. Ich habe auch ein Nexus 6 und habe keine Probleme mit diesem Telefon. Die Signalstärke ist ausgezeichnet und 4g ist ausgezeichnet. Meine beiden Telefone sind mit EE ausgestattet, aber es ist mir unmöglich, das Galaxy Note 4 sowohl im Haus als auch außerhalb des Hauses zu verwenden. Irgendwelche Vorschläge.
Lösung : Versuchen Sie, die SIM-Karten beider Telefone auszutauschen, um zu prüfen, ob das Problem mit der SIM zusammenhängt. Legen Sie Ihre Note 4-SIM-Karte in Ihr Nexus 6-Telefon ein, und setzen Sie Ihre Nexus 6-SIM-Karte in Ihr Note 4-Telefon ein. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn dies der Fall ist, hat die Note 4 möglicherweise ein Problem mit der Antenne. Bevor Sie dies jedoch als Hardwareproblem bezeichnen, sollten Sie alle durch Software verursachten Ursachen durch einen Werksreset beseitigen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie dies tun.
- Schalte das Handy aus. Wenn sich das Telefon nicht ausschalten lässt, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Tasten los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten
Hinweis 4 Startet neu, wenn kein Signalsymbol angezeigt wird
Problem : Hi, Mein Telefon fährt nur dann neu hoch, wenn ein Signalproblem mit dem Mobilfunkanbieter vorliegt. Ich erhalte das Symbol "Kein Signal" und das Telefon wird neu gestartet. Es passiert bei jeder Sim, die ich ausprobiert habe, also kann es keine defekte Sim-Karte sein. Dies ist seit ein paar Monaten der Fall, ich habe sogar eine sanfte Neueinstellung versucht, aber ohne Erfolg. Bitte beraten Freundliche Grüße.
Lösung : Durch die Beseitigung der SIM-Karte, die das Problem verursacht, können wir das Problem auf das Telefon beschränken. Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus, um zu prüfen, ob dies durch eine bestimmte in Ihrem Telefon installierte App verursacht wird.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird. Halten Sie die Taste Lauter gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, finden Sie heraus, welche App dies verursacht, und deinstallieren Sie es.
Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus auftritt, schlage ich vor, dass Sie Ihre Telefondaten sichern und einen Werksreset durchführen.
- Schalte das Handy aus. Wenn sich das Telefon nicht ausschalten lässt, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Tasten los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten
