So beheben Sie Ihr Huawei P10, das keinen Internetzugang hat, auch wenn es mit Wi-Fi verbunden ist [Fehlerbehebung]

Zu den häufigsten Problemen der Smartphone-Benutzer gehört die Netzwerkverbindung. Die Symptome von drahtlosen Konnektivitätsproblemen in mobilen Geräten hängen von der zugrunde liegenden Ursache ab. Langsames Surfen, Verbindungsabbrüche (zeitweilig) und keine Internetverbindung gehören bei weitem zu den am weitesten verbreiteten Symptomen.

In diesem Beitrag geht es um das Problem, dass keine Internetverbindung besteht, selbst wenn das Telefon bereits mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden ist. Ich habe auch ein paar hilfreiche Problemumgehungen und mögliche Lösungen mit Schritten herausgearbeitet, die speziell auf ein Huawei P10-Smartphone anwendbar sind. Wenn Sie dieses Gerät besitzen und Probleme mit dem Internetzugang haben, selbst wenn Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, lesen Sie bitte die folgenden Anleitungen. Lesen Sie weiter für detailliertere Lösungen.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie bitte die Seite "Fehlerbehebung", da wir bereits die meisten Probleme mit dem Telefon beseitigt haben. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer Leser ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden".

So behandeln Sie das Huawei P10 ohne Internetverbindung

Bevor Sie Probleme mit dem Telefon beheben, rufen Sie die Quelle Ihres Wi-Fi-Internets auf, und zwar Ihren kabellosen Router oder Modem. Dieses Symptom wird nicht nur durch Softwarefehler auf dem Telefon verursacht, sondern kann auch auf Firmware-Abstürze und Fehler auf dem verwendeten Wireless-Router oder Modem zurückzuführen sein. Wie bei Smartphones und Tablets kam es auch bei Netzwerkgeräten zu zufälligen Fehlern und Störungen, die verschiedene Arten von Netzwerkkonnektivitätsproblemen auf den angeschlossenen Geräten auslösten. Wenn bei allen Ihren Geräten ein Fehler bei der Internetverbindung auftritt, ist das Netzwerkgerät wahrscheinlich fehlerhafter. Um den Fehler zu beheben, starten Sie den Wireless-Router / das Modem neu. Schalten Sie dazu das Gerät aus und ziehen Sie es für mindestens 30 Sekunden aus der Steckdose. Schließen Sie das Gerät nach der verstrichenen Zeit wieder an und schalten Sie es wieder ein. Dadurch werden Firmware-Fehler behoben und Ihre Internetverbindung ebenfalls aktualisiert.

Um sicherzustellen, dass dies kein Browser-Problem ist, versuchen Sie, eine andere Browser-App zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem bei der Verwendung eines anderen Browsers auftritt. Wenn das Telefon mit anderen Browser-Apps auf das Internet zugreifen kann, liegt das Problem beim ersten vorherigen Browser.

Wenn dies alles nicht funktioniert, beheben Sie weiterhin Softwareprobleme auf Ihrem Huawei P10, die möglicherweise zu Problemen bei der Wi-Fi-Internetverbindung geführt haben.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu (Soft Reset).

Kleinere Softwarefehler können zu Konflikten geführt und die Netzwerkfunktionen des Telefons ruiniert haben. Um dies zu löschen, kann ein Soft Reset oder ein Neustart des Geräts hilfreich sein. So führen Sie einen Soft-Reset Ihres P10 durch:

  1. Drücken Sie die Netztaste einige Sekunden lang.
  2. Wenn die Menüoption Ausschalten angezeigt wird, tippen Sie auf OK, um das Telefon vollständig auszuschalten.
  3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein / Aus- Taste gedrückt, bis sich das Telefon einschaltet.

Bei diesem Vorgang werden keine gespeicherten Daten im internen Speicher gelöscht, sodass Sie keine Sicherungskopien erstellen müssen.

Zweite Lösung: Trennen Sie die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Zufällige Fehler, die sich auf die WLAN-Funktionen Ihres Telefons auswirken, können durch Ein- und Ausschalten der WLAN-Funktion behoben werden. Es ist wie ein isolierter Neustart der WLAN-Funktion des Telefons. Dieser Trick hat sich bereits bei vielen Android-Telefonbesitzern gewundert, die auf kleinere Netzwerkprobleme gestoßen sind. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Drahtlos und Netzwerke.
  3. Tippen Sie auf WLAN.
  4. Wechseln Sie zum Wi-Fi-Schalter, um das WLAN für einige Sekunden auszuschalten, und schalten Sie es dann wieder ein.

Warten Sie, bis die Verbindung zwischen Ihrem Telefon und Ihrem Wi-Fi-Netzwerk hergestellt ist. Wenn Sie die Verbindung hergestellt haben, führen Sie einige Tests durch und überprüfen Sie, ob das Telefon bereits auf das Internet zugreifen kann.

Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte zurück.

Netzwerkkonnektivitätsprobleme auf mobilen Geräten können auch auf ungültige oder falsche Netzwerkeinstellungen zurückzuführen sein. Dies ist wahrscheinlich die Ursache, wenn das Problem nach Änderungen an den Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons aufgetreten ist. Dasselbe, wenn es nach der Installation eines Systemupdates aufgetreten ist. Einige Updates sind so programmiert, dass sie die aktuellen Einstellungen auf dem empfangenden Gerät automatisch überschreiben. In diesem Fall können Konflikte auftreten. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem P10 zurück, um die aktuellen Netzwerkeinstellungen zu löschen und die Standardwerte wiederherzustellen. Jede fehlerhafte Konfiguration wird dabei gelöscht. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf das Apps-Menü und wählen Sie Einstellungen .
  2. Blättern Sie zu Erweiterte Einstellungen und tippen Sie auf .
  3. Wählen Sie Backup & Reset aus den angegebenen Optionen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Lesen Sie die Nachrichtenaufforderung und tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Netzwerkeinstellungen .

Das Telefon sollte nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen neu gestartet werden. Richten Sie nach dem Neustart Ihr Wi-Fi-Netzwerk ein und schließen Sie das Telefon erneut an.

Vierte Lösung: Setzen Sie die APN-Einstellungen Ihres Telefons zurück.

bezieht sich auf den Namen der Einstellungen, die Ihr Telefon untersucht, um eine Verbindung zwischen dem öffentlichen Internet und dem Mobilfunknetz Ihres Mobilfunkbetreibers herzustellen. Wenn diese Einstellungen fehlerhaft sind, werden Probleme mit der Netzwerkverbindung ausgelöst. Dies ist normalerweise der Fall, wenn ein Zurücksetzen der APN-Einstellungen empfohlen wird. So wird es auf Ihrem P10 gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Drahtlos und Netzwerke.
  3. Tippen Sie auf, um Mobilfunknetz aus den angegebenen Optionen auszuwählen.
  4. Blättern Sie zu Name des Zugangspunkts und tippen Sie darauf .
  5. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei vertikale Punkte) in der rechten oberen Ecke des Bildschirms von APNs.
  6. Wählen Sie Auf Standardeinstellung zurücksetzen.

Um sicherzustellen, dass Sie die korrekten APN-Einstellungen für Ihr Gerät verwenden, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder -betreiber, um weitere Informationen zu erhalten.

Fünfte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste verfügbare Version.

Systemaktualisierungen werden in der Regel gepusht, um ein Gerät frei von Fehlern und Problemen zu halten. Updates bieten neben neuen Funktionen auch Patches für Sicherheitsverbesserungen. Sollte das Problem durch Softwarefehler verursacht werden, kann das Update des P10 auf die neueste verfügbare Softwareversion das Problem möglicherweise beheben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Systemupdate auf Ihrem Gerät manuell zu suchen und zu installieren:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf System.
  3. Tippen Sie auf Systemaktualisierung.
  4. Tippen Sie auf Nach Updates suchen.

Eine Update-Benachrichtigung wird angezeigt, wenn eine neue Softwareversion verfügbar ist. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neue Software-Version auf Ihrem Huawei P10 zu installieren.

Starten Sie Ihr Telefon neu, wenn das Update vollständig installiert ist. Dadurch wird sichergestellt, dass alle neuen Systemänderungen ordnungsgemäß implementiert werden. Außerdem wird verhindert, dass Apps nach der Systemumstellung unbrauchbar werden.

Das Löschen der Cache-Partition auf dem P10 nach der Installation eines Systemupdates kann auch dazu beitragen, unerwünschte Symptome, die durch eine Beschädigung der Systemdaten verursacht werden, zu beseitigen. Im Gegensatz zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wirkt sich das Löschen der Cache-Partition nicht auf die gespeicherten Daten auf dem Telefon aus.

Andere Optionen

Sie können sich für einen Master-Reset entscheiden, um alles von Ihrem Telefon zu löschen und dann die werkseitigen Standardeinstellungen wiederherzustellen. Auf diese Weise können Sie wichtige Systemfehler beheben, die möglicherweise einen Konflikt bei der Internetverbindung Ihres Telefons verursacht haben.

Wenn Ihr Huawei P10 auch dann noch keinen Internetzugang hat, wenn eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter / -anbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Ihr Kontostatus und Ihre Dienste gut sind. Sie können sie auch auffordern, die Ausfallkarte zu überprüfen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht auf einen anhaltenden Netzwerkausfall in Ihrer Umgebung zurückzuführen ist. Wenn Sie vermuten, dass das Problem von dem verwendeten drahtlosen Router oder Modem stammt, wenden Sie sich an den Gerätehersteller oder das Mobilfunkunternehmen, um das Problem für weitere Hilfe zu eskalieren.

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