So beheben Sie Ihr Motorola Moto E4, das die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk unterbricht [Fehlerbehebung]

Wenn sich Ihr Smartphone immer wieder von Ihrem WLAN-Netzwerk trennt, sind Sie wahrscheinlich zu weit von Ihrem WLAN-Router oder -Modem entfernt, sodass Ihr Gerät ein schwaches Signal empfängt. Wenn das Signal schwach ist, ist die Verbindung anfälliger für Unterbrechungen. Dadurch wird Ihre Verbindung unterbrochen. Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät näher an Ihrem Netzwerkgerät verwenden.

Abgesehen von der Entfernung gibt es auch einige softwarebezogene Faktoren, die die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem WLAN-Netzwerk unterbrechen können. Und das ist, was in diesem Zusammenhang angegangen wird. Wenn bei Ihrem Motorola Moto E4 dasselbe Problem auftritt, das die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk immer wieder getrennt wird, können Sie die unten aufgeführten Lösungen beachten.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung bei Moto E4, bei der die Verbindung zum WLAN-Netzwerk getrennt wird

Starten Sie Ihr Netzwerkgerät (kabelloser Router oder Modem) neu, bevor Sie Probleme mit der Moto E4 beheben. Dadurch wird sichergestellt, dass das Problem nicht auf einen Firmware-Absturz des verwendeten Wireless-Routers oder Modems zurückzuführen ist. Schalten Sie dazu Ihr Modem / Router aus, indem Sie die Ein- / Aus-Taste drücken, bis alle Anzeigen erlöschen. Wenn es ausgeschaltet ist, trennen Sie das Netzteil von der Stromquelle, und warten Sie mindestens 30 Sekunden. Schließen Sie das Gerät nach der verstrichenen Zeit wieder an und drücken Sie die Ein- / Austaste, um den Router / das Modem wieder einzuschalten. Warten Sie, bis alle Anzeigen stabil sind und das Telefon sich wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbindet. Wenn sich Ihre Moto E4 immer noch von Ihrem Wi-Fi-Netzwerk trennt, versuchen Sie es mit den folgenden Methoden, um Softwareprobleme von Ihrem Gerät zu beheben.

Erste Lösung: Sanfter Reset / erzwungener Neustart der Moto E4.

Führen Sie einen Soft-Reset durch, um zufällige Software-Störungen zu vermeiden, die Fehler in den drahtlosen Funktionen Ihres Telefons verursachen, oder erzwingen Sie einen Neustart der Moto E4. Dadurch werden auch fehlerhafte zwischengespeicherte Dateien aus dem internen Speicher gesichert, die Konflikte für das Netzwerksystem verursachen können. So wird's gemacht:

  1. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste einige Sekunden und lassen Sie sie los, wenn das Menü angezeigt wird.
  2. Wählen Sie Ausschalten aus und tippen Sie auf OK . Ihr Telefon wird dann heruntergefahren.
  3. Drücken Sie nach 30 Sekunden die Netztaste, um das Telefon wieder einzuschalten.

Alternativ können Sie die Moto E4 mit folgenden Schritten neu starten:

  1. Halten Sie die Ein / Aus- Taste etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Taste los, wenn das Telefon neu startet und die Startsequenz durchläuft.

Warten Sie, bis Ihr Gerät den Neustart abgeschlossen hat, und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zu Wi-Fi herzustellen, und prüfen Sie, ob es bereits stabil funktioniert. Wenn die Verbindung weiterhin getrennt wird, führen Sie die Problembehandlung mit den nächsten anwendbaren Methoden fort.

Zweite Lösung: Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk Ihrer Moto E4.

Das Wi-Fi-Netzwerk ist möglicherweise beschädigt und daher ständig fehlerhaft. Um dies zu löschen, kann das Löschen und erneute Hinzufügen des Wi-Fi-Netzwerks hilfreich sein. Dadurch kann Ihr Gerät eine neue Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen, ähnlich wie bei der ersten Verbindung. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps .
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf WLAN. Stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist.
  4. Berühren und halten Sie das WLAN- Netzwerk .
  5. Tippen Sie dann auf die Option, um das Netzwerk zu vergessen.

Das ausgewählte WLAN-Netzwerk wird daraufhin von Ihrem Telefon gelöscht. Um dasselbe Wi-Fi-Netzwerk für Ihr Internet zu verwenden, müssen Sie es wieder hinzufügen. Hier ist wie:

  1. Navigieren Sie zu Apps-> Einstellungen-> Wi-Fi- Menü und stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Schalter eingeschaltet ist.
  2. Navigieren Sie zu einer Liste der WLAN-Netzwerke in Reichweite.
  3. Tippen Sie anschließend auf, um Ihr bevorzugtes WLAN-Netzwerk auszuwählen.
  4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Netzwerkkennwort ein, um fortzufahren.
  5. Tippen Sie anschließend auf Verbinden .

Warten Sie, bis Ihr Gerät angeschlossen ist. Testen Sie dann Ihre Verbindung, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerk- / APN-Einstellungen Ihrer Moto E4 zurück.

Einige netzwerkbezogene Einstellungen wurden möglicherweise durch ein fehlerhaftes Update beschädigt und beeinträchtigen möglicherweise die Netzwerkstabilität des Geräts. Dies ist wahrscheinlich der Auslöser, wenn nach einer Update-Installation ein Wi-Fi-Verbindungsabbruch Ihres Telefons auftritt. Um Fehler in den Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netzwerk- oder APN-Einstellungen der Moto E4 zurückzusetzen:

  1. Streichen Sie vom Startbildschirm nach links.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Mehr .
  4. Wählen Sie Mobile Netzwerke.
  5. Tippen Sie auf Zugangspunktnamen .
  6. Tippen Sie dann auf das Menüsymbol (drei vertikale Punkte) in der rechten oberen Ecke des APN-Bildschirms.
  7. Wählen Sie Auf Standardeinstellung zurücksetzen.

Starten Sie Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen neu und stellen Sie die Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk wieder her. Netzwerkprobleme sollten dann schon weg sein.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste verfügbare Version.

Die Installation des neuesten Softwareupdates für Ihr Gerät kann auch der Schlüssel zur Behebung des Problems sein, wenn es durch Softwarefehler und schädliche Software verursacht wird. Softwareupdates bieten normalerweise Sicherheitsverbesserungen oder Fehlerbehebungen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob Ihre Moto E4 drahtlos aktualisiert werden kann:

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm und ziehen Sie das Pfeilsymbol nach oben.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie anschließend auf System .
  4. Wählen Sie Systemaktualisierungen.

Diese Methode ist jedoch nur möglich, wenn Ihr Gerät über einen stabilen Zugang zum WLAN verfügt. Bei Bedarf können Sie auch andere Tools verwenden, um Ihr Telefon auf einem Computer zu aktualisieren.

Fünfte Lösung: Cache-Partition löschen und Werkseinstellung in Android Recovery wiederherstellen.

Möglicherweise müssen Sie einen vollständigen Neustart des Systems in Betracht ziehen, wenn nichts anderes funktioniert und Ihre Moto E4 immer noch keine stabile Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk erhält. Es können schwerwiegende Systemfehler auf dem Telefon auftreten, die das Herstellen einer anständigen Wi-Fi-Verbindung verhindern, und das muss gelöscht werden. Wenn Sie mit diesem Reset fortfahren möchten, sichern Sie alle wichtigen Dateien zur Aufbewahrung. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um die Moto E4 über Android-Wiederherstellung auf Werkseinstellung zurückzusetzen und die Cache-Partition zu löschen:

  1. Schalten Sie Ihr Telefon aus.
  2. Halten Sie dann die Tasten Leiser und Leistung einige Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie dann beide Tasten los, wenn der Bildschirm Startoptionen angezeigt wird.
  3. Drücken Sie die Taste Leiser, um zu Wiederherstellung zu blättern und diese hervorzuheben.
  4. Drücken Sie die Lauter-Taste, um auszuwählen. Das Motorola-Logo wird angezeigt, gefolgt vom Android-Wiederherstellungsbildschirm.
  5. Halten Sie im Android-Wiederherstellungsbildschirm die Lauter-Taste etwa 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt .
  6. Drücken Sie dann kurz die Ein / Aus- Taste . Der Android-Wiederherstellungsbildschirm wird angezeigt.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um zu den Daten zum Zurücksetzen / Löschen der Werkseinstellungen zu blättern und diese hervorzuheben. Drücken Sie anschließend zur Bestätigung die Ein- / Austaste .
  8. Drücken Sie die Volume-Taste, um die Option Cache-Partition löschen aus den angegebenen Optionen hervorzuheben.
  9. Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen. Ihr Gerät veranlasst dann das Zurücksetzen, dann das Löschen der Cache-Partition und fordert Sie auf, das Telefon neu zu starten, wenn Sie fertig sind.
  10. Um den Neustart zu bestätigen, drücken Sie die Power-Taste.

Softwareprobleme sollten nach dem Reset alle verschwunden sein. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht und die Verbindung zwischen der Moto E4 und dem WLAN unterbrochen wird, liegt dies wahrscheinlich an den Netzwerkgeräten oder Ihrem Netzwerkdienstanbieter.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Sie können das Problem an Ihren Internet-Service-Provider oder -Träger weiterleiten, wenn es nach dem Ausschöpfen aller vorherigen Maßnahmen zur Behebung von Netzwerkproblemen auf Ihrem Gerät bestehen bleibt. Sie können sie auffordern, ihre Ausfallkarte zu überprüfen, um herauszufinden, ob das Problem auf einen laufenden Ausfall oder eine Wartungswartung zurückzuführen ist.

Wenn Sie vermuten, dass der Router oder das Modem schuld ist, wenden Sie sich an den Hersteller des Netzwerkgeräts, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Wenn es von Ihrem Mobilfunkanbieter bereitgestellt wird, können Sie einen Techniker bitten, stattdessen Ihr Netzwerkgerät zu überprüfen oder zu reparieren.

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